Gracias a los recursos de la Open Telekom Cloud, brodos.net puede satisfacer las necesidades de los clientes de forma espontánea, ya que la plataforma basada en contenedores se puede escalar espontáneamente en la cloud en cuestión de minutos. brodos.net pudo incrementar el rendimiento de su sistema, de acuerdo a sus propios datos, en un 40 %. La disponibilidad de la Open Telekom Cloud es del 99,95 %.
«Pero el criterio más importante para nosotros es la confianza que tanto nosotros como nuestros clientes depositamos en la plataforma», explica el Director General Udo Latino. «Procesamos datos confidenciales de clientes. Por eso es fundamental que usemos una plataforma informática que no deje preguntas sin responder. Con la solución de cloud pública de Telekom, estamos del lado seguro en todos los aspectos».
Así brodos.net está equipado ahora para cualquier crecimiento. La plataforma omnicanal se está estableciendo cada vez más en el mercado. brodos.net cuenta actualmente con más de 1.000 clientes de diversos sectores, como telecomunicaciones, moda, mobiliario, bicicletas y electrónica, que se benefician de la plataforma omnicanal en la Open Telekom Cloud. «El siguiente paso será expandir nuestra plataforma a otros sectores y luego, en un segundo paso, a otros mercados europeos», comenta Dingermann. «Los recursos escalables de la cloud allanan el el camino hacia una mayor expansión».
Queríamos ampliar nuestra TI para que se pudiera adaptar de forma flexible y espontánea a la evolución de los negocios en cualquier momento, sin comprometer la seguridad.
¿Cuáles son las tres tendencias tecnológicas más importantes en el comercio minorista? Inteligencia artificial (69 %), la cloud (34 %) y la oferta omnicanal (30 %). Al menos, esto es lo que opinan los responsables de la toma de decisiones de TI de 90 empresas minoristas de Alemania, Austria y Suiza encuestados por el EHI Retail Institute a principios de 2019. «En el futuro será cada vez más importante que las empresas se dirijan a los clientes en todos los canales, en el tono adecuado, con los productos adecuados y con el servicio adecuado», dice Udo Latino, CEO de brodos.net. La empresa desarrolló una plataforma con la que los minoristas especializados locales también pueden lograr esto.
Brodos.net nota claramente que la necesidad de tales soluciones está creciendo: La demanda de la plataforma aumentó recientemente con tanta fuerza que el proveedor tuvo que expandir su TI con recursos escalables de forma flexible.
brodos.net operaba inicialmente la plataforma omnicanal en su propio centro de datos privado para garantizar el más alto nivel de seguridad informática y protección de datos. Con el fin de satisfacer la creciente demanda, brodos.net buscó una manera de ser más flexible.
Por lo tanto, la empresa con sede en Franconia central buscó un proveedor de servicios en la cloud que pudiera proporcionar recursos de TI con el más alto nivel de seguridad y protección de datos. Y encontraron lo que buscaban en Telekom: entretanto, brodos.net aloja su plataforma omnicanal en la Open Telekom Cloud, la oferta de cloud pública de Telekom. Para este propósito, la compañía usa máquinas virtuales en las categorías de Elastic Cloud Server (ECS), Relational Database Service (RDS), Object Storage Service (OBS) y Elastic Load Balancer (ELB). Además, los expertos en software de brodos.net apuestan por la estructura de contenedores de la Open Telekom Cloud, la Cloud Container Engine, para el desarrollo continuo de la plataforma. «Esto es sencillamente una cuestión de comodidad y eficiencia», indica Felix Dingermann. «Seguramente podríamos haber implementado nuestra propia estructura de contenedores. Pero eso habría requerido un gran esfuerzo».
Felix Dingermann, Director General de Business Development (izquierda) y Udo Latino, Director General de brodos.net (derecha)
brodos.net apoya a los minoristas locales en la digitalización: La empresa ofrece una plataforma omnicanal con una solución para cada punto de contacto, desde tiendas online editables hasta herramientas de marketing por correo electrónico y estantes de tiendas digitales. En el futuro, la compañía planea ofrecer su plataforma no solo en los países de habla alemana, sino en toda Europa.
