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 Médico en un pasillo de un hospital tecleando en un tablet

El hospital desde la nube pública

El grupo de hospitales indonesio Mitra Keluarga migró su TI a AWS con la ayuda de T-Systems

Una base sólida para los procesos internos del hospital y los procesos generales del Grupo

Mujer vista desde atrás mirando un laptop en un hospital

T-Systems migró con éxito el aprovisionamiento del grupo clínico Mitra Keluarga (MIKA) a la nube. Las operaciones del hospital continuaron sin ninguna restricción durante la migración. Los sistemas centrales de TI ahora provienen de AWS Cloud. De este modo, el proveedor de servicios de salud ganó una mayor fiabilidad gracias a las infraestructuras más estables y escalables. Los servicios están disponibles en todo momento. Ya no es necesario reservar capacidades para su propia gestión de infraestructura, porque MIKA adquiere las infraestructuras como un servicio completo. El equipo de TI del hospital ahora puede administrar las aplicaciones, SAP y no SAP, de manera autónoma. Se establecieron todos los mecanismos de informe y seguridad.

MIKA cuenta ahora de nuevo con una base sólida que apoya de forma confiable los procesos internos y generales del hospital, como la ocupación de los quirófanos y las camas, así como el análisis. Pero para los gerentes de TI en Yakarta, mirar hacia el futuro es aún más importante: «Al operar en AWS Cloud nos hemos preparado para el futuro. Para futuras adquisiciones, las nuevas ubicaciones pueden ser conectadas rápidamente al eje central. De esta forma nos aseguramos de que se usen los mismos procesos eficientes en toda la empresa».

Los beneficios para el cliente

  • Funcionamiento del hospital sin restricciones durante la migración
  • Infraestructura estable, a prueba de fallos y escalable
  • Base para nuevas iniciativas de digitalización
  • Transición extremadamente rápida

T-Systems migró nuestras aplicaciones clave en tiempo récord y sin interrupciones, a una plataforma cloud a prueba de futuro.

Johan Soegiarto, Director Corporativo de TI de Mitra Keluarga

Procesos clínicos sin complicaciones

Médico sentado frente a un laptop escribiendo un informe

La competencia central de MIKA es la atención al paciente, no solo en términos médicos, sino también en términos de gestión de pacientes. MIKA también ofrece alta profesionalidad en la gestión de hospitales como un servicio en el mercado. Para el funcionamiento de la infraestructura de los sistemas SAP, el proveedor de atención médica apuesta por proveedores de TI externos. 

En el pasado hubo repetidos fallos de TI clínica que obstaculizaron considerablemente el cuidado de los pacientes. Por lo tanto, MIKA decidió eliminar la operación tradicional desde las instalaciones, transfiriendo los sistemas a AWS Cloud. Esto debía garantizar la disponibilidad de los servicios, especialmente para cargas de trabajo clave. La perspectiva de una configuración orientada al futuro era clara, especialmente en el contexto de los planes de AWS de establecer una nueva región de cloud en Indonesia a medio plazo. Pero la migración de toda la TI de los sistemas tradicionales del hospital hacia la cloud pública representó un reto para el hospital. El personal de TI no tenía experiencia en ese tipo de migración.  

El reto

  • Fallos repetidos de la TI clínica
  • Gestión hospitalaria a través de SAP y no SAP
  • La solución debe apoyar el curso de expansión del grupo clínico 

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T-Systems lleva a la clínica al nuevo mundo SAP

Nube flotando encima de la mano de un médico

MIKA necesitaba un socio confiable con experiencia tanto en AWS como en SAP y eligió a T-Systems, que actualmente está implementando SAP Healthcare para la cadena de hospitales. T-Systems desarrolló un plan para la migración y se hizo cargo de todo el proceso de migración. Esto incluía el establecimiento y la organización de la nueva infraestructura en AWS Cloud en Singapur, incluyendo la configuración de la red, la migración de los sistemas SAP y no SAP, y el establecimiento de un concepto de acceso seguro con autenticación multifactor, políticas de contraseñas y gestión centralizada de la identidad y el acceso.

Todo el proceso de migración se completó en un tiempo récord de solo tres meses, de febrero a abril de 2020, durante la pandemia mundial de COVID 19. Con la culminación del proyecto, todo el panorama de aplicaciones se ejecuta en AWS, desde los sistemas en desarrollo hasta los sistemas productivos.

La solución

  • Nueva estrategia de aprovisionamiento en la nube: del hospital hacia la AWS Cloud
  • T-Systems desarrolla un plan de migración y migra los sistemas SAP y no SAP
  • Migración a AWS Cloud Singapur, incluyendo la configuración de la red, el concepto de acceso seguro con autenticación multifactor, políticas de contraseñas y gestión centralizada de la identidad y el acceso
  • Levantar y mudar: Configuración de la infraestructura AWS e instalación de los sistemas SAP, seguida de la transferencia de datos de los sistemas existentes

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Acerca de Mitra Keluarga (MIKA)

Mitra Keluarga, MIKA, es una empresa que presta servicios de salud de alta calidad en Indonesia. En los hospitales del Grupo se hacen tanto radiografías y análisis como operaciones complejas. El primer hospital se fundó en 1989 y el Grupo continúa creciendo no solo a través de la construcción de nuevas clínicas, sino también de la adquisición de hospitales existentes, más recientemente en Cibinong y Subang. MIKA opera actualmente casi 3.000 camas en 25 hospitales. Más de 7.700 profesionales médicos atienden a más de 2,9 millones de pacientes al año. En 2015, la empresa salió a bolsa. 

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