Fragen stellen, Zukunft gestalten – genau das treibt unser Sales-Team an! Aber was bedeutet das eigentlich im Alltag? Wir haben unsere Sales-Profis gefragt, wie sie Kunden begeistern, Deals abschliessen und dabei trotzdem genug Zeit für den persönlichen Austausch mit dem Team oder den perfekten Networking-Lunch bleibt.
Als Squad Lead Sales ist Ivo Horvat-Puzak täglich unterwegs, um innovative Lösungen an den Kunden zu bringen. Wir wollen einen Blick hinter die Kulissen werfen: Was macht diesen Job so spannend, was sind seine grössten Erfolge – und wie startet man ohne Kaffee, aber mit viel Dynamik in den Tag?
Was war dein erster Gedanke, als du bei der T-Systems Schweiz im Sales gestartet bist?
„Wow, hier gibt es enormes Potenzial!“ – Die Kombination aus innovativen IT-Lösungen, einem starken Mutterhaus und der Möglichkeit, Schweizer Kunden in der digitalen Transformation zu begleiten, hat mich sofort begeistert.
Welche drei Worte beschreiben deine Rolle am besten?
Analyse – Verstehen, was Kunden wirklich brauchen
Beziehungsaufbau – Vertrauen schaffen und Netzwerke pflegen
Wachstum – Die Kunden begleiten und inspirieren, challengen und andere Blickwinkel aufzeigen
Was ist das Erste, was du morgens tust, um dich auf den Tag vorzubereiten? (Kaffee zählt als Antwort!)
(lacht) Ich trinke keinen Kaffee, aber ein HIIT-Workout ist Pflicht, danach bin ich auch ziemlich wach! Während des Trainings werfe ich einen Blick auf meine Emails und Agenda: Welche Kundenkontakte stehen an? Wo braucht mein Team Unterstützung? Welche Deals brauchen heute meine volle Aufmerksamkeit? Und vor allem: Wo kann ich den grössten Impact machen?
Danach ein kurzer Austausch mit den Kindern und meiner Frau und der Tag kann starten.
Welches Erlebnis im Sales hat dich zuletzt zum Schmunzeln gebracht? (Wir lieben gute Anekdoten!)
Neulich hatte ich ein Kundengespräch, in dem der Kunde meinte:
„Wir brauchen keine Cloud, unser Rechenzentrum läuft stabil.“
Ich fragte nach: „Okay, wann haben Sie das letzte Mal ein Lifecycle-Refresh gemacht?“
Antwort: „Also… das letzte grössere Update war vor 5 Jahren. Aber es läuft noch!“
Da musste ich schmunzeln – und wir landeten am Ende bei einem Gespräch über SAP Hybrid Cloud & Modernisierung. 😄
Wie sieht ein typischer Tag bei dir aus – gibt es den überhaupt?
Typisch? Eher nicht, aber es gibt ein Muster:
Morgen: Priorisierung & erste Calls (intern & extern)
Vormittag: Kundenmeetings, Workshops
Mittag: Entweder Networking-Lunch oder Essen mit Team am HQ oder im Glattpark Office.
Nachmittag: Angebotspräsentationen, Verhandlungen, Austausch mit dem Team
Später Nachmittag: Follow-ups, Salesforce aktualisieren & Planung für den nächsten Tag
Kurz gesagt: Viel Kommunikation, Strategie, ein bisschen Psychologie – und immer den Abschluss im Blick!
Welche Tech-Themen faszinieren dich aktuell am meisten – und warum?
Künstliche Intelligenz → Wie verändert KI das Kunden- und Patientenmanagement? Chatbots, Predictive Analytics, automatisiertes Berichtswesen und Diagnose – spannende Entwicklungen!
Digital Hospital/Data-driven Hospital → ein sehr spannendes Thema mit der Herausforderung unserer Kunden die Patientendaten zur richtigen Zeit am richtigen Ort beim richtigen Gesundheitsdienstleister zur Verfügung zu stellen und gleichzeitig personalisierte Medizin und personalisierte Versicherungen unterstützen.
Hybrid & Multi-Cloud → Unternehmen kämpfen mit Legacy-Systemen, Datensilos & Compliance. Lösungen dafür zu finden, ist herausfordernd & spannend zugleich
Cybersecurity im Gesundheitswesen → Besonders für Healthcare-Kunden ist IT-Sicherheit kein Luxus, sondern überlebenswichtig. KI-gestützte Security-Ansätze sind hier besonders spannend!
Unsere digitalen Lösungen im Überblick: E-Health: Erfolgsformel im Gesundheitswesen.
Welches Klischee über Sales-Leute kannst du absolut nicht mehr hören?
„Sales-Leute sind doch nur Schwätzer!“ 😅
→ Nein! Erfolgreiches Sales ist 80% zuhören, 20% beraten. Wir müssen Kunden verstehen, Mehrwerte aufzeigen und echte Lösungen liefern – nicht einfach nur irgendwas verkaufen. Ausserdem ist man manchmal auch Psychologe, Herausforderer, Reisebegleiter und Coach.
Dein Erfolgsrezept: Gibt es eine bestimmte Strategie, die dir immer wieder zum Erfolg verhilft?
3 goldene Regeln für Sales-Erfolg:
Und natürlich: Dranbleiben, kreativ sein und immer einen Schritt weiterdenken!
Welche Herausforderungen begegnen dir im Sales-Alltag – und wie gehst du damit um?
Herausforderung: Kunden, die sagen „Kein Budget“, obwohl sie dringend eine Lösung brauchen.
Lösung: Statt direkt auf Preisdiskussion einzugehen, den ROI verdeutlichen: „Wie viel kostet es Sie, das Problem nicht zu lösen?“
Wenn dein Job ein Film wäre – welcher wäre es? („The Wolf of Wall Street“ oder doch eher „Mission Impossible“?)
„Mission Impossible“ – weil jeder Deal und jeder Kunde seine eigenen Herausforderungen hat, die es mit Kreativität, Strategie und manchmal auch ein bisschen Nervenkitzel zu lösen gilt. Aber mit dem richtigen Team und der richtigen Strategie? Jede Mission ist machbar!
(Manchmal fühlt es sich auch an wie „Inception“ – besonders wenn du einem Kunden ein neues Konzept so gut erklären musst, dass er am Ende glaubt, es war seine eigene Idee. 😄)
Was ist dein geheimer Sales-Hack, den du eigentlich nicht verraten willst?
Das „Friendly Challenge“-Prinzip: Statt nur die Kundenbedürfnisse abzufragen, hinterfragen & neue Perspektiven aufzeigen.
Warum würdest du anderen empfehlen, diesen Job zu machen?
Sales ist kein Job – es ist ein Game-Changer für die eigene Karriere. Du lernst Verhandlungsgeschick, strategisches Denken, Psychologie und Business-Insider-Wissen – Skills, die dich überall weiterbringen. Und zudem kannst du aktiv mitreden und die Unternehmenskultur mitgestalten.
Und zuletzt: Was ist dein persönliches Sales-Motto?
„If you’re not adding value, you’re just another vendor. “
Wow, Ivo, danke für die spannenden Einblicke – du hast uns definitiv Lust auf mehr Sales-Action gemacht! 🚀 Jetzt mal ehrlich: Wenn du in einem Elevator Pitch einen Kunden überzeugen kannst, dann doch sicher auch zukünftige Kolleginnen und Kollegen, oder? Also, stell dir vor, du hast genau 30 Sekunden – warum sollte jemand unbedingt Teil unseres Sales-Teams werden? 🎤
Und für alle, die jetzt neugierig geworden sind: Wir haben noch Plätze im Team frei! Also, bewerbt euch – sonst schnappt sich Ivo vielleicht schon den nächsten grossen Deal mit euch als Konkurrenz. 😉🔥
Stell dir vor, du bist Teil eines Teams, das nicht nur verkauft, sondern echte Business-Transformationen gestaltet. Hier geht es nicht um 08/15-Pitches, sondern darum, Kunden strategisch zu beraten, Innovationen voranzutreiben und mit modernster Technologie echte Mehrwerte zu schaffen.
Was dich erwartet?
Klingt nach der Challenge, die du suchst? Dann steig ein, bevor der nächste Deal ohne dich über die Bühne geht!
Mehr Informationen zu den offenen Stellen auf unserer Karriereseite mit Jobs.
