Die digitale Transformation hat unsere Zeit schnelllebig werden lassen. E-Mails müssen innerhalb von Stunden beantwortet werden, Anfragen über Messenger-Dienste oder Social Media am besten sofort. Da die Übermittlung der Nachrichten nur Bruchteile von Sekunden dauert, ist niemand mehr bereit, auf Antworten zu warten. Das gilt in ähnlicher Weise auch für den Return on Investment der Digitalisierung selbst. Ein einmaliger Aufwand, ein schnell durchgeführtes Projekt und schon sind alle Prozesse digitalisiert und die Effizienz gesteigert. Ein (möglicherweise kostspieliger) Irrtum - Ist die digitale Transformation doch kein singuläres, klar definiertes Ereignis, sondern ein steter Wandel, dessen Ende noch nicht abzusehen ist.
Eines steht fest: wollen Unternehmen in Zukunft überleben und konkurrenzfähig bleiben, führt kein Weg an der Digitalisierung vorbei. Schon jetzt sind digitale Technologien nicht mehr aus dem Unternehmensalltag wegzudenken, egal ob in der Kommunikation, beim Zahlungsverkehr oder in der Produktion. Fortschritte im Digitalisierungsprozess sind jedoch nicht immer auf den ersten Blick zu erkennen und liefern nur selten von Anfang an messbare Ergebnisse. Die digitale Transformation ist kein kurzer Sprint, sondern eher ein Marathon, der kluge Planung und einen langen Atem erfordert, um wirklich erfolgreich zu sein.
Laut einer Studie des Marktforschungsunternehmens Gartner gibt es fünf große Stolperfallen, die den digitalen Wandel nachhaltig ausbremsen können:
