Digitale Prozesse sind auch in der Versicherungsbranche nicht mehr wegzudenken. Doch klassische Versicherungen gehen nur sehr geringfügig auf das steigende Kundenbedürfnis nach mehr Digitalisierung ein. Genau hier kommen InsurTechs ins Spiel.
InsurTechs sind drauf und dran, den Versicherungsmarkt auf den Kopf zu stellen. Der Begriff, eine Mischung aus „Insurance“ und „Technology“, steht für innovative, digitale Lösungen für die Versicherungen der Zukunft. Themen wie Digitalisierung, das Internet der Dinge, Industrie 4.0, werden unser Leben nachhaltig verändern. Fast alle Geschäfte wickeln wir heute über Apps und unser Smartphone ab und wir lassen uns von den digitalen Helferlein den Alltag erleichtern. Klassische Versicherungen tragen dieser Entwicklung bisher nur selten Rechnung. InsurTechs wollen diese Lücke füllen - doch in welchen Bereichen entsteht diese Lücke überhaupt? Wo liegen Chancen und Risiken für die Versicherer der Zukunft?
Eine Marktanalyse von T-Systems in Zusammenarbeit mit der Wirtschaftsuniversität Wien untersuchte anhand von drei Hauptkriterien, welche technischen und sozialen Megatrends wohl die größten Auswirkungen auf die österreichische Versicherungsbranche haben werden. Insgesamt konnten zehn Trends identifiziert werden, die nicht mehr aufzuhalten sind und deswegen enormes Veränderungspotenzial bergen. Dazu zählen Finanzthemen wie Zahlungsmethoden und Niedrigzinslandschaft ebenso wie klimatische und gesellschaftliche Veränderungen. Auch neue digitale Verfahren, etwa 3D-Druck, Blockchain oder Advanced Analytics, bleiben nicht ohne Folgen.
Die größten Veränderungen werden jedoch von ganz anderer Seite erwartet: die Vernetzung von Mensch und Maschine gewinnt immer mehr an Bedeutung. Entsprechend finden sich unter den Top 3 Megatrends sowohl der vernetzte Konsument als auch das industrielle Internet der Dinge (Industrial Internet of Things, IIoT). Zur Vernetzung gehört außerdem das Teilen von Dingen, anstatt sie selbst zu besitzen. Die „Sharing Economy“, von Car Sharing über den Verleih von Fahrrädern und E-Scootern bis hin zur gemeinsamen Nutzung von Produktionsstraßen und Desksharing, stellt etliche bisherige Versicherungskonzepte auf den Kopf.
Unsere Marktanalyse liefert jedoch nicht nur Fragen, sondern auch Antworten. Für jedes der drei Topthemen der Zukunft wurden zwei Subtrends genauer untersucht. Zu jedem präsentieren wir ein auf dem österreichischen Markt aktives InsurTech-Unternehmen sowie dessen innovative Versicherungslösungen als Use Case aus der Praxis.