El Gartner IT Symposium/Xpo™ se celebró en Barcelona en noviembre. Es la reunión más importante del mundo para los CIO y muchos otros altos responsables de la toma de decisiones. Aquí, más de 6400 participantes se informaron sobre tecnologías y tendencias, y cómo pueden utilizarlas para dar forma al futuro de la digitalización y los negocios. Estuvimos allí y recopilamos conclusiones importantes para nuestros clientes. Conclusión: El cloud, la IA y la sostenibilidad siguen siendo importantes motores empresariales.
Primero, algunas noticias positivas: A pesar de las múltiples crisis actuales, los responsables de la toma de decisiones confían e invierten en digitalización y computación en el cloud para seguir siendo competitivos y aumentar las ventas. Se prevé que el gasto en TI en Europa crezca un 8,7 % hasta un total de 1,28 billones de USD en 2025.1 Se espera que el gasto en servicios de TI para soluciones de IA, en particular, crezca un 21 % en 2025. Además de la IA, los CIO europeos invierten cada vez más en el cloud público y la ciberseguridad.
Otras conclusiones clave que aprendí del simposio: En 2028, alrededor del 80 % de las empresas utilizarán potentes servicios de cloud público para dar forma a su transformación digital e impulsar la innovación. Como comparación: en 2023, esta cifra era solo del 60 %. Además, casi el 70 % de las grandes organizaciones utilizarán servicios gestionados para arquitecturas y operaciones nativas del cloud en 2028. Dado que, entre otras cosas, las empresas necesitan cada vez más apoyo para sus complejos entornos híbridos, el mercado de servicios en el cloud no deja de crecer. Se trata de consultoría, implantación y despliegue del cloud, así como migración al cloud, explotación y desarrollo ulterior de servicios en el cloud, en resumen: servicios profesionales.
Actualmente, vemos que muchos clientes se están replanteando sus estrategias de cloud. Algunas empresas se plantean si deberían pasarlo todo al cloud. Sin embargo, como no todas las soluciones en el cloud son rentables, necesitan ayuda para controlar los costes y optimizar sus entornos informáticos con el fin de examinar varios escenarios posibles. Además de nuestra consultoría de transformación al cloud, FinOps Services ofrece diversos métodos y herramientas para optimizar el gasto en el cloud, la transparencia de costes y la eficiencia en entornos multicloud. Nuestros FinOps Cloud Services ayudan a las empresas a introducir sólidos modelos de gobernanza para hacer transparentes y reducir los costes del cloud.
Echemos un vistazo a la tendencia de la IA: Según los analistas de mercado, cada vez son más los CIO que crean valor añadido para su empresa con IA generativa (GenAI).2 Para finales de 2027, más del 80 % de las empresas quieren utilizar IA. El objetivo es integrar sistemáticamente las herramientas de IA en los procesos de trabajo para que los empleados tengan más tiempo para temas relevantes y la innovación. Al utilizar GenAI, los empleados ahorran una media de 3,37 horas a la semana. También vemos que las empresas que recurren cada vez más a la IA obtienen beneficios que van más allá de la productividad. Entre estos, se encuentran mejoras a nivel operativo y de procesos, como la automatización de procesos empresariales importantes, que dan lugar a nuevas fuentes de ingresos.
La disponibilidad de los datos es un factor clave para el éxito de la IA. Sin embargo, los datos que siguen las normas tradicionales y la falta de gestión de datos suelen frenar las ambiciones de las empresas en materia de IA. Esto se debe a que las prácticas de gestión de datos utilizadas hasta la fecha son demasiado lentas y rígidas, lo que provoca cuellos de botella en las iniciativas de IA. Para crear valor añadido real con la IA, primero hay que procesar los datos necesarios, hacerlos accesibles y «utilizables». Aquí hay que tener en cuenta que los datos listos para la IA deben contextualizarse para casos de uso y técnicas específicos. Ofrecemos soluciones adecuadas para ello y realizamos una evaluación previa para determinar qué medidas deben tomarse. Nuestros expertos están a tu disposición para asesorarte y ponerlas en práctica.
Además, los costes de la IA pueden dispararse rápidamente. En otra encuesta realizada por analistas de mercado, más del 90 % de los CIO encuestados afirmaron que la gestión de costes limita su capacidad de añadir valor empresarial con la IA.3 Esto significa: Los costes representan un riesgo de la IA tan grande como la seguridad o las alucinaciones. La solución: Con las pruebas de concepto, los responsables pueden comprobar en una fase temprana cómo se comportan los costes de la IA, y no solo cómo funcionan las soluciones de IA. A esto se suma el impacto de GenAI en los empleados. Algunos sienten gran afinidad por la IA, otros se sienten más bien incómodos con ella. Por lo tanto, es crucial que los responsables gestionen la influencia de la IA en la cultura corporativa con el mismo cuidado que el impacto tecnológico y empresarial.
No importa en qué punto de tu transformación te encuentres: si estás introduciendo soluciones de IA, necesitas un cloud seguro, debes cumplir los requisitos de los sectores regulados en materia de protección de datos y cumplimiento normativo (soberanía) o quieres que tu empresa sea más sostenible, estamos a tu lado. Los Cloud Professional Services de T-Systems están directamente vinculados a la consultoría empresarial y abordan las necesidades individuales de los clientes de forma específica mediante la planificación e implementación de la solución con sus expertos. Mostramos cómo las empresas pueden alcanzar sus objetivos empresariales, como migrar su TI al cloud. En nuestro Cloud Transformation Assessment, determinamos lo que los clientes deben saber y hacer para continuar con éxito su viaje al cloud. Te asesoramos en todos los temas clave de la transformación, como el aumento de la eficiencia y la optimización de costes, y te ayudamos a alcanzar tus objetivos empresariales para que puedas concentrarte plenamente en tus competencias básicas.
Si quieres vencer los retos actuales con la computación en el cloud, podemos ayudarte: Si una de tus áreas de especialización tiene nuevos requisitos, deseas utilizar la IA para potenciar tu capacidad innovadora, proteger los datos personales y cumplir los requisitos normativos, o necesitas una comercialización más rápida para seguir siendo competitivo. El reto: Los responsables carecen a menudo de una base válida para la toma de decisiones porque les falta transparencia, lidian con una TI en la sombra o hay demasiadas lagunas de conocimiento. Aquí es donde T-Systems aporta su amplia experiencia y conocimientos, acumulados a lo largo de muchos años en numerosos proyectos de clientes, para desarrollar soluciones sostenibles e innovadoras.
Planificamos, empezamos y te acompañamos en tu viaje de transformación. Con el Cloud Transformation Assessment, determinamos lo que necesitas para ello. Esta evaluación crea la transparencia necesaria y es la base del éxito de la transformación: ¿Qué cargas de trabajo pueden migrarse al cloud y cómo? ¿En qué medida? ¿Cuáles son los costes, también para su operación posterior? ¿Cómo se garantiza un cloud seguro? ¿Cómo se cumple la normativa específica del sector? ¿Cómo puede el cloud cumplir la normativa y la protección de datos? Durante la evaluación, encontramos el modelo de gobernanza del cloud adecuado. Y sabemos qué temas preocupan a los clientes cuando se trata de operar en el cloud.
Pero eso no es todo. Como parte de nuestros Cloud Professional Services, también te ayudamos con cuestiones derivadas como:
Reducir la huella de CO2 y cumplir la normativa ESG a escala nacional y de la UE: La sostenibilidad sigue siendo una prioridad para las empresas. Los Cloud Services pueden contribuir a ello:
En una evaluación previa, podemos analizar cómo puedes posicionarte de forma más sostenible con la ayuda del cloud. Si una empresa tiene muchas cargas de trabajo que ya no utiliza, puede excluirlas antes de la migración. Esto significa que no se migra nada que no se vaya a ejecutar luego realmente en el cloud público. También ayuda a las empresas a desconectar los recursos no utilizados en el centro de datos. Nuestros Cloud Services te ayudan a abordar los problemas de sostenibilidad y garantizan que puedas cumplir las normas y adoptar prácticas de TI ecológicas.
El año 2025 será excitante. La IA generativa impulsará la automatización y acelerará la toma de decisiones. Las soluciones en el cloud y los análisis basados en IA no solo son imprescindibles para la competitividad a largo plazo, sino que también ofrecen la flexibilidad y escalabilidad que necesitan las empresas modernas. Al mismo tiempo, el uso soberano del cloud y la sostenibilidad son cada vez más importantes para diferenciarse de la competencia. Aprovecha estas tendencias para preparar tu empresa para el futuro y asegurarte un valor añadido.
Descubre de la mano de Nicole Berg cómo T-Systems puede impulsar tu transformación al cloud.
1, 2, 3 Gartner IT Symposium/Xpo™, Barcelona, noviembre de 2024.
