Las interacciones incoherentes perjudican la fidelidad a la marca y las ventas de las empresas automovilísticas. Ayudamos a minoristas y fabricantes a superar estos retos creando unos recorridos omnicanal del cliente sin fisuras. Nuestras soluciones informáticas integran datos, automatizan procesos personalizados y te permiten crear experiencias digitales innovadoras.
Los consumidores esperan interacciones virtuales, en línea y en tiempo real sin fisuras, y muchos minoristas se esfuerzan por satisfacer estas crecientes demandas. La transición a la interacción digital está haciendo si cabe más compleja la gestión de las relaciones con los clientes, mientras que la disminución de la fidelidad a la marca en el mercado automovilístico está dificultando la retención de clientes en términos generales. Los métodos de venta convencionales también están llegando a su límite debido a la necesidad de poder realizar consultas personales seguras y conformes a la ley.
