Para garantizar que todas las entidades de la Iglesia tengan acceso a unas buenas condiciones de compra, la Wirtschaftsgesellschaft der Kirchen in Deutschland mbH (WGKD) celebra contratos marco con diferentes proveedores. Los miembros son la Asociación de Diócesis de Alemania, la Asociación Alemana de Cáritas, la Iglesia Protestante de Alemania, la Organización Protestante de la Diakonie y el Desarrollo y la Conferencia Alemana de Superiores Religiosos. La Wirtschaftsgesellschaft der Kirchen in Deutschland mbH buscaba una solución que permitiera utilizar Office 365 con seguridad y cumpliendo la normativa alemana relativa a la protección de datos.
Como es lógico, las empresas que son propiedad de la Iglesia también necesitan servicios informáticos para respaldar sus procesos internos y para mantener la comunicación con los clientes (por ejemplo, con los padres en las guarderías y colegios). Los correos, los archivos compartidos y las videoconferencias y chats ofrecen un amplio abanico de posibilidades. Las entidades están sustituyendo cada vez más las tradicionales instalaciones locales de Office por el moderno Microsoft Office 365 desde el cloud y su amplia gama de opciones de colaboración.
El cuidado y la educación son «cosa de personas». Las personas ocupan un lugar central como clientes y proveedores de servicios. Sin embargo, también en otros ámbitos empresariales es necesario intercambiar datos personales de forma segura. En este punto, usar Office 365 entraña problemas relacionados con la protección de datos. Por ejemplo, Microsoft almacena el contenido de los chats y los correos electrónicos en sus servidores, una práctica ante la que muchos expertos en protección de datos muestran reticencias. ¿Cómo se puede utilizar Office 365 en las iglesias de forma segura y en cumplimiento de la normativa alemana relativa a la protección de datos sin que los procesos de trabajo habituales se vean alterados?
Gracias al Cloud Privacy Service de T-Systems, las organizaciones eclesiásticas pueden acceder a un entorno de colaboración moderno basado en Office 365 sin remordimientos de conciencia.
Georg Faßbender, responsable del área de negocios de TI, Wirtschaftsgesellschaft der Kirchen in Deutschland mbH (WGKD)
Con el Cloud Privacy Service (CPS), T-Systems y eperi ofrecen una solución adecuada. El CPS es una solución complementaria de cifrado rápida y fácil de implantar que funciona como SaaS (software como servicio) en un centro de datos de T-Systems. El servicio funciona de forma totalmente independiente de Microsoft Office 365. Un componente clave del servicio es una puerta de enlace que permite cifrar los datos antes de transferirlos al cloud de Microsoft. Todas las comunicaciones pasan primero por la puerta de enlace de cifrado antes de llegar al cloud. Las claves criptográficas y el cifrado permanecen exclusivamente en manos de los usuarios. De este modo, nadie más puede acceder a los datos en texto plano, lo que impide el acceso no autorizado por parte de terceros.
La solución está basada en el estado actual de la técnica y funciona prácticamente «en segundo plano». Los usuarios no notan la protección de datos adicional. No se necesitan plug-ins ni ajustes similares. Y se mantienen los procesos de trabajo habituales.
En calidad de SaaS, Cloud Privacy Service ofrece escalas de precios en función del número de usuarios. Por tanto, el precio por usuario disminuye cuantas más estaciones de trabajo se equipan con Cloud Privacy Service. Aquí es donde entra en juego la Wirtschaftsgesellschaft der Kirchen in Deutschland mbH. Esta sociedad celebró un contrato marco con T-Systems para todas las organizaciones eclesiásticas que permite acceder a grandes descuentos en comparación con numerosas instalaciones individuales. Así, las entidades más pequeñas se benefician del uso que realizan las mayores.
«Ahora el contrato marco nos permite poner una oferta atractiva a disposición de todas las organizaciones eclesiásticas para que puedan utilizar Office 365 de forma segura y cumpliendo las exigencias legales», concluye Georg Faßbender, responsable del área de negocio de TI de Wirtschaftsgesellschaft der Kirchen in Deutschland mbH. Los debates sobre la protección de datos y los problemas que plantea el RGPD ya no están sobre la mesa. Dar el salto a un mundo colaborativo moderno es posible.
El contrato marco garantiza las mejores condiciones para las respectivas entidades, sentando así las bases para una rápida implantación. El suministro técnico también favorece un rápido despliegue: en calidad de SaaS, el servicio se puede implantar y escalar con rapidez, y las entidades solo pagan por lo que realmente utilizan. El precio se basa en el número de accesos gestionados al cloud y se ajusta dinámicamente a las escalas de descuento de Cloud Privacy Service. De este modo, las entidades pequeñas también pueden beneficiarse de descuentos por volumen. Y también es posible dar de baja accesos individuales cada mes, lo que ofrece la máxima flexibilidad a los clientes.
Las iglesias protestantes y católicas de Alemania son mucho más que edificios, sacerdotes, congregaciones y servicios religiosos. De hecho, las iglesias son el segundo mayor empleador de Alemania ―después del Estado―, con cerca de 1,2 millones de empleados.
Además de la organización eclesiástica, dirigen guarderías, hospitales, residencias juveniles y de ancianos, servicios asistenciales, centros de formación continua, bancos, compañías de seguros y fábricas de cerveza. También participan en productoras de televisión, agencias de noticias y emisoras de radio. Asimismo, las iglesias protestante y católica son responsables de 2000 escuelas.
