Política de privacidad

Disposiciones generales

T-Systems ITC Iberia, S.A.U concede gran importancia a la protección de sus datos personales. Para nosotros es importante informarte sobre qué datos personales tuyos recopilamos, cómo los usamos y cómo puedes influir en el proceso.

1.    ¿Qué datos se tratan, cómo se usan y cuánto tiempo se almacenan?

a)    Características técnicas: Cuando visitas nuestros sitios web, el servidor web registra temporalmente el nombre de dominio o la dirección IP de tu ordenador, la solicitud de archivo del cliente (nombre de archivo y URL), el código de respuesta http y la página web desde la que nos visitas. 
Los datos registrados se utilizarán exclusivamente para fines de protección de datos, sobre todo para evitar ataques a nuestro servidor web (art. 6, apdo. 1f del RGPD). No se utilizan para crear perfiles de usuario personalizados ni se transfieren a terceros, y se eliminan transcurridos 7 días como máximo. Nos reservamos el derecho a llevar a cabo evaluaciones estadísticas de registros de datos anonimizados.

b)    Chat de texto: Si utilizas el chat de texto «Kate» de la página de contacto del servicio de recursos humanos, cuando inicies la conversación se transmitirán diversos datos al asesor de clientes que te atienda (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). Estos incluyen, por ejemplo, el tema de ayuda que hayas seleccionado en la página web, la versión del navegador, la versión del sistema operativo, etc. Además, la plataforma de chat transmite periódicamente información sobre la disponibilidad del servicio de chat. Mediante esta información se activa o desactiva en el sitio web el botón para iniciar el chat de texto. Solo almacenamos la información relativa al inicio y el fin de la comunicación durante siete días. El contenido del chat no se almacena. El chat de texto lo gestiona nuestro socio jobpal Ltd.

c)   Otros: No recopilaremos otros datos personales como, por ejemplo, tu nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico; a no ser que nos los facilites de forma voluntaria.
Aquí encontrarás información adicional sobre el boletín de noticias.

2.    ¿Se analiza mi comportamiento de uso, por ejemplo, para fines de publicidad o seguimiento?

Explicaciones y definiciones
Deseamos que disfrutes nuestros sitios web y utilices nuestros productos y servicios. Nos interesa desde un punto de vista económico. Para que encuentres los productos que te interesan y nosotros consigamos hacer que nuestros sitios web sean fáciles de usar, analizamos tu comportamiento de uso de forma anónima o seudonimizada. Nosotros, o las empresas a las que les encargamos el tratamiento, creamos perfiles de uso con arreglo a la legislación vigente. Sin embargo, no es posible vincularlos contigo directamente. A continuación te informamos, con carácter general, sobre las diferentes finalidades. Puedes aceptar o rechazar el uso de las cookies a través de la pregunta sobre las cookies que aparece cuando alguien visita nuestras páginas web. Las cookies necesarias para prestar un servicio web (véase explicación arriba en el punto 1.) no pueden rechazarse.

Gestión de etiquetas (necesaria)
La gestión de etiquetas sirve para administrar el uso de las herramientas en las diversas páginas web de nuestro portal web. Para ello se establece una etiqueta (en inglés «tag») para cada página. La etiqueta sirve para determinar qué herramientas se tienen que usar para esa página. Por lo tanto, la gestión de etiquetas se puede utilizar para un control específico, de modo que las herramientas solo se usen donde tenga sentido.

Estudios de mercado / Medición de la audiencia (Opt-In)
El objetivo de la medición de la audiencia es determinar estadísticamente la intensidad de uso y el número de usuarios de un sitio web, así como obtener valores comparables para todas las ofertas relacionadas. Con los estudios de mercado se pretende descubrir más sobre los grupos meta que utilizan servicios o aplicaciones y que ven anuncios. En ningún momento se identifican usuarios particulares. Su identidad siempre permanece protegida. 

Perfiles para diseñar el portal web orientado a la demanda (Opt-In)
Para poder mejorar constantemente los sitios web, queremos crear los denominados análisis de secuencia de clics. La secuencia de clics se corresponde a tu trayectoria de movimientos en los sitios web. El análisis de las trayectorias de movimientos nos ofrece información sobre el comportamiento de uso en nuestros sitios web. Ello nos permite detectar posibles errores estructurales de los sitios web para mejorar las páginas web.

a)    Cookies necesarias
Estas cookies son necesarias para que puedas navegar por los sitios web y usar las funciones principales. Permiten realizar funciones básicas como tramitar pedidos en la tienda online o acceder a áreas seguras del sitio web. Además, sirven para llevar a cabo análisis anónimos del comportamiento de uso, que utilizamos para mejorar constantemente nuestro sitio web para ti. La base jurídica para estas cookies es el art. 6, apdo. 1b del RGPD o, en caso de terceros países, el art. 49, apdo. 1b del RGPD

EmpresaFinalidadPeriodo de conservaciónPaís del tratamiento

T-Systems 

Empresa

Cookies de sesión

Alemania

T-Systems

Formularios

Cookies de sesión

Alemania

T-Systems 

Garantía de funcionamiento del CMS

Cookies de sesión

Alemania

Tealium

Gestión de etiquetas

Cookie (3 meses)

Países Bajos

Mapp (antes Webtrekk)

Mejora de la página web,
análisis de errores

Cookie (6 meses)

Alemania

b)    Cookies analíticas
Estas cookies nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de uso. 
Gracias a las cookies analíticas, tanto los operadores de los sitios web como los proveedores externos pueden recopilar las posibilidades de uso y reconocimiento en los denominados perfiles de uso seudonimizados. Nosotros las usamos, por ejemplo, para calcular el número de visitantes de un sitio web o servicio, obtener otras estadísticas relacionadas con el funcionamiento de nuestros productos o analizar el comportamiento de uso a partir de información anónima y seudonimizada, esto es, cómo interactúan los visitantes con el sitio web. De estos análisis no se puede extraer conclusiones directas sobre una persona. La base jurídica para estas cookies es el art. 6, apdo. 1a del RGPD o, en caso de terceros países, el art. 49, apdo. 1a del RGPD.

EmpresaFinalidadPeriodo de conservaciónPaís del tratamiento
Mapp
(antes Webtrekk)

Diseño orientado a la demanda

Cookie (30 días)

Alemania

Ajustes de las cookies: Podrás configurar los ajustes de las cookies siempre que lo desees para gestionar tus preferencias.

C)    Cookies publicitarias/Retargeting
Estas cookies y otras tecnologías similares se usan para poder mostrarte contenidos publicitarios relevantes personalizados.

Las cookies publicitarias se usan para ofrecer contenidos publicitarios interesantes y medir la eficacia de nuestras campañas. Estas no solo existen en los sitios web de T-Systems, sino también en otros sitios de socios publicitarios (proveedores externos). Esto también se conoce como retargeting. Sirve para generar perfiles de contenidos o anuncios seudonimizados, activar publicidad relevante en otros sitios web y sacar conclusiones sobre los grupos meta que han visto los contenidos y anuncios. De estos análisis no se puede extraer conclusiones directas sobre una persona. Las cookies publicitarias y de retargeting nos ayudan a la hora de mostrarte posibles contenidos publicitarios relevantes. Si eliminas las cookies publicitarias, seguirás viendo el mismo número de anuncios, aunque estos podrán resultarte menos relevantes. La base jurídica para estas cookies es el art. 6, apdo. 1a del RGPD o, en caso de terceros países, el art. 49, apdo. 1a del RGPD.

EmpresaFinalidadPeriodo de conservaciónPaís del tratamiento
Adform

Diseño orientado a la demanda

Cookie (30 días)

Alemania

Ajustes de las cookies: Podrás configurar los ajustes de las cookies siempre que lo desees para gestionar tus preferencias.

d)    Servicios de otras empresas (proveedores externos independientes)
En nuestros sitios web hemos integrado servicios de proveedores externos que prestan sus servicios de manera independiente. Asimismo, al visitar nuestros sitios se recopilan datos mediante cookies u otras tecnologías similares y se transmiten a los proveedores externos correspondientes. En parte para los fines propios de Telekom. La base jurídica para el uso de estas cookies es el artículo 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Podrás conocer en qué medida, con qué finalidad y sobre qué base jurídica se lleva a cabo la transmisión para conseguir los fines de los proveedores externos en sus correspondientes políticas de privacidad. A continuación encontrarás información sobre los proveedores externos independientes.

Google
En determinados sitios web, p. ej. en Shopfinder, al que puedes llegar navegando mediante la pestaña «Servicio» en «Tiendas», ubicada en el borde superior de las páginas de producto de T-Systems, utilizamos Google Maps para mostrar mapas, ubicaciones y planificación de rutas. Google Maps es un servicio de Google LLC, con domicilio social en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos. Al incorporar Google Maps, tu dirección IP se transmitirá directamente a Google y se almacenará una cookie cuando visites dicho sitio web. Puedes informarte y oponerte en cualquier momento al tratamiento de datos por parte de Google en policies.google.com/privacy

En nuestros sitios web utilizamos el remarketing y la función Google AdWords de Google Inc. («Google»). Esta función se implementa a través de una cookie y se utiliza para mostrar anuncios basados en intereses a los visitantes del sitio a través de la red publicitaria de Google. En estos sitios, los visitantes pueden recibir anuncios relacionados con el contenido visitado anteriormente en sitios web que utilizan la función de remarketing de Google. Google declara que no recopila ningún dato personal durante este proceso. Sin embargo, si no deseas que se utilice la función de remarketing de Google, puedes desactivarla configurando los ajustes correspondientes en www.google.com/settings/ads. También tienes la opción de desactivar el uso de cookies para publicidad basada en intereses a través de la iniciativa de red publicitaria siguiendo las instrucciones en www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Para más información sobre la función de remarketing y la política de privacidad de Google, visite: www.google.com/privacy/ads/.

Si has llegado a nuestros sitios web a través de un anuncio de Google, Google AdWords almacenará una cookie en tu ordenador. Esta cookie caducará transcurridos 30 días. Sin embargo, con ello no es posible extraer conclusiones sobre tu persona. La información obtenida por medio de esta cookie, denominada cookie de conversión, sirve para compilar estadísticas sobre nuestra tasa de conversión. Esto nos sirve para saber cuántos usuarios han visitado nuestros sitios web desde un anuncio de Google y adquieren un producto en un plazo de 30 días. Si no deseas participar en el proceso de seguimiento, puedes desactivar las cookies de seguimiento de la conversión configurando en tu navegador el bloqueo de las cookies del dominio correspondiente:
Google AdWords: googleadservices.com

LinkedIn
El retargeting y el seguimiento de la conversión de LinkedIn (LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda) mediante el LinkedIn Insight Tag permiten recopilar datos estadísticos seudonimizados (URL de referencia, dirección IP (abreviada), características de los equipos y el navegador) sobre la visita a la página web y el uso de nuestra página web y sobre esta base ofrecer las estadísticas agregadas correspondientes. Además, estos datos sirven para mostrar ofertas y recomendaciones específicas en función de los intereses, después de que hayas mostrado tu interés en nuestra página web por determinados productos, informaciones y ofertas. Estos datos se guardan en una cookie durante 6 meses. Puedes informarte y oponerte en cualquier momento
al tratamiento de datos por parte de LinkedIn en www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=registration_footer-privacy-policy.

Ajustes de las cookies: Podrás configurar los ajustes de las cookies siempre que lo desees para gestionar tus preferencias.

3.    ¿Dónde puedo encontrar información importante para mí?

En este Aviso de privacidad se resumen los aspectos que T-Systems aplica al tratamiento de tus datos en este portal web. Si deseas más información, incluida información sobre la protección de datos en general, consulta www.telekom.com/en/corporate-responsibility/data-protection-data-security/data-protection.

4.    ¿Quién es responsable del tratamiento de datos? ¿Con quién puedo contactar para cualquier duda o consulta sobre privacidad en T-Systems ITC Iberia S.A.U.?

El responsable del tratamiento es T-Systems ITC Iberia, S.A.U., C/Sancho de Ávila 110-130, 08018 Barcelona. Para cualquier consulta contacte con el Delegado de Protección de Datos, Sandra Oter Sánchez, C/Sancho de Ávila 110-130, 08018 Barcelona, fmb.ts-ib-protec-datos-personales@t-systems.com.

5.    ¿Cuáles son mis derechos?

Tienes derecho a, 
a)    A solicitar información sobre las categorías de los datos tratados, la finalidad del tratamiento, cualquier destinatario de los datos y el período previsto de almacenamiento (art. 15 del RGPD);
b)    A la rectificación de datos inexactos o incompletos (art. 16 del RGPD); 
c)    A revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto prospectivo (art. 7, apartado 3 del RGPD);
d)    A oponerte, al tratamiento de los datos sobre la base de un interés legítimo por motivos relacionados con tu situación particular (art. 21, apartado 1 del RGPD);
e)    A solicitar, en determinados casos contemplados en el art. 17 del RGPD, la supresión de los datos, sobre todo si estos ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o si se han tratado de forma ilícita, si has revocado tu consentimiento de acuerdo con el apartado (c) anterior o si has declarado tu objeción de acuerdo con el apartado (d) anterior; 
f)    Cuando se cumplan determinadas condiciones, a solicitar la limitación del tratamiento de los datos en la medida en que no sea posible suprimirlos o dicha supresión sea objeto de litigio (art. 18 del RGPD);
g)    A la portabilidad de los datos, es decir, puedes recibir los datos que nos hayas proporcionado en un formato común y legible mediante máquina o en CSV y, cuando proceda, a transferirlos a otras personas (art. 20 del RGPD);

6.    ¿A quién comunica T-Systems mis datos?

A encargados del tratamiento, que son empresas a las que encargamos el tratamiento de datos en el marco contemplado legalmente, art. 28 RGPD (proveedores de servicios, agentes). En tales casos, Telekom sigue siendo responsable de la protección de tus datos. Contratamos a empresas sobre todo para las siguientes áreas: TI, ventas, marketing, finanzas, consultoría, servicio de atención al cliente, recursos humanos, logística, impresión.

A socios colaboradores, los cuales te proporcionan servicios bajo su propia responsabilidad o en relación con su contrato de Telekom. Este es el caso si contratas con nosotros servicios de dichos socios, si aceptas la participación del socio o si lo involucramos sobre la base de una autorización legal.

Por imperativo legal: En ciertos casos, estamos obligados por ley a comunicar datos a un organismo estatal si así lo solicita. 

7.    ¿Dónde se tratan mis datos?

Tus datos se tratan en Alemania y otros países europeos. En caso de que, en circunstancias excepcionales, tus datos también se tratasen en países no pertenecientes a la Unión Europea (es decir, en los denominados terceros países), dicho tratamiento se llevará a cabo 
a)    cuando hayas dado tu consentimiento expreso en la medida que este sea necesario (art. 49, apdo. 1a del RGPD).  (En la mayoría de países no pertenecientes a la UE, el nivel de la protección de datos no es el mismo que el que marcan los estándares de la UE. Esto concierne sobre todo a los derechos de control y supervisión íntegros de los órganos estatales, p. ej. en EE. UU., que invaden la protección de datos de los ciudadanos y ciudadanas europeos de manera desproporcionada,
b)    o en cuanto sea necesario para poder prestarte nuestros servicios (art. 49, apdo. 1b del RGPD),
c)    o si así está previsto por la ley (art. 6, apdo. 1c del RGPD).
Asimismo, tus datos solo se tratarán en terceros países si se garantiza que existe un nivel de protección adecuado de los datos mediante determinadas medidas (por ejemplo, la decisión de adecuación de la Comisión Europea o las denominadas garantías adecuadas, art. 44 y ss. del RGPD).

© T-Systems International GmbH – marzo de 2021

Do you visit t-systems.com outside of Spain? Visit the local website for more information and offers for your country.