Amazon Connect ofrece mucho más a parte de las herramientas convencionales como el teléfono o el chat. Con funciones como el procesamiento del lenguaje natural, la transcripción (de voz a texto) de conversaciones orales y los chatbots, el centro de contacto AWS ofrece funcionalidades y soporte de primera que llevan al cliente al siguiente nivel.
Aprovecha las ventajas de Amazon Connect con ayuda de T-Systems: Configuración y funcionamiento sencillos de tu nuevo centro de contacto como servicio gestionado. Nosotros adaptamos tu centro de contacto a tus necesidades específicas y nos encargamos de que todo funcione fluidamente para que tú puedas centrarte en tu servicio de atención al cliente.
T-Systems cuenta con más de 20 años de experiencia en soluciones de centro de contacto y de voz para sus clientes. Nuestros conocimientos técnicos y nuestra comprensión de las necesidades de los negocios en lo relativo a los centros de contacto, junto con nuestras capacidades como socio asesor AWS, convierten a T-Systems en el socio perfecto para crear, integrar y gestionar tu centro de contacto Amazon Connect.
