El aumento del número de pasajeros, la obsolescencia de las infraestructuras y la falta de eficacia operativa son solo algunos de los retos a los que se enfrenta el transporte público en la actualidad. La digitalización de los conceptos de transporte público es la base para nuevos servicios y una experiencia del pasajero orientada al futuro. Nuestra cartera de soluciones digitales para una experiencia óptima del pasajero es el resultado de una estrecha colaboración con nuestros clientes y socios.
En el transporte público, todo gira en torno a los pasajeros. Sin embargo, ofrecer a los clientes una experiencia extraordinaria en un contexto de creciente urbanización y necesidades de movilidad muy diversas es un reto complejo. Tanto en la ciudad como en zonas rurales, en T-Systems nos hemos propuesto rediseñar por completo la forma en que los pasajeros interactúan con los sistemas de transporte público. Con una tecnología de vanguardia y soluciones innovadoras, estamos allanando el camino hacia un futuro en el que cada viaje sea fluido, cómodo y agradable.
Nuestra oferta abarca desde el transporte a la carta y el uso compartido de vehículos hasta plataformas fiables de movilidad como servicio (MaaS). Estas soluciones permiten a los viajeros utilizar sin problemas diferentes medios de transporte, desde el transporte público hasta el coche compartido, a través de una única plataforma. Nuestras soluciones innovadoras también pretenden mejorar la accesibilidad del transporte público y aumentar la comodidad durante el viaje de las personas con discapacidad.
T-Systems se toma muy en serio la satisfacción de los pasajeros y trabaja para transformar la experiencia de viaje. Con nuestros sistemas de información al pasajero e infoentretenimiento, ofrecemos a los clientes una experiencia perfecta y un cómodo viaje. De manera dinámica, estos sistemas ofrecen noticias actualizadas e información en tiempo real sobre el viaje para que los pasajeros estén bien informados y se sientan integrados durante su trayecto. Ya sea con información actualizada sobre horarios de llegada, ofertas de entretenimiento o mapas interactivos, nuestras soluciones permiten a los clientes estar conectados y entretenidos mientras se desplazan.
Nuestra avanzada tecnología de venta de billetes garantiza una compra sencilla y sin problemas. Unas interfaces fáciles de usar y una gestión segura del billete electrónico permiten a los pasajeros reservar y gestionar sus viajes fácilmente. Además, nuestra experiencia en emisión de billetes y contabilidad de ingresos, gestión de la seguridad del billete electrónico y asesoramiento experto en tiendas de billetes permite a las empresas de transporte crear plataformas de emisión de billetes centradas en el usuario y ofrecer a los pasajeros promociones personalizadas y programas de fidelización. Con nuestras soluciones de emisión de billetes, las empresas pueden optimizar la gestión de sus ingresos, reducir el fraude y ofrecer a los pasajeros una experiencia de emisión de billetes eficiente, lo que a la larga contribuye a que el trayecto de los pasajeros sea más agradable y rápido.
El futuro de la movilidad es digital, multimodal, eficiente y sostenible. Se van a liberar recursos sin necesidad de aumentar las capacidades. Esto permitirá que más personas lleguen a su destino con mayor rapidez y de forma más respetuosa con el medioambiente. Ventajas: los pasajeros se benefician de más y mejores conexiones, trayectos más cortos, una emisión más sencilla y flexible de billetes, horarios de llegada y salida más precisos, y car sharing. Con la digitalización y tecnología de vanguardia, T-Systems está enviando una señal a las empresas de los sectores ferroviario y del transporte de cercanías para que avancen hacia el futuro de la movilidad.
En el dinámico mundo de la movilidad multimodal, es importante colocar al cliente en el centro de las operaciones para ofrecerle una experiencia extraordinaria como pasajero. Los proveedores de movilidad como servicio (MaaS) son pioneros en garantizar una buena accesibilidad como base de toda la experiencia de viaje. Gracias a unas interfaces de aplicaciones perfectamente diseñadas, información actual de fácil acceso y conexiones coordinadas de manera óptima entre diferentes medios de transporte, los proveedores de MaaS crean un servicio de transporte que mejora toda la experiencia del pasajero. En la era de los conceptos de transporte innovadores, una buena accesibilidad es algo más que un simple añadido. Más bien se trata de la condición indispensable para lograr un panorama de movilidad más inclusivo, eficiente y atractivo al que tú no puedes faltar.
