Deutsche Telekom Services Europe SE (DTSE) ha transformado los procesos de RRHH de todo el grupo Deutsche Telekom. En 2025 se modernizaron más de 800 procesos de RRHH con la ayuda de la plataforma de hiperautomatización Pega. La iniciativa dio lugar a una mayor eficiencia en los RRHH, una reducción de los tiempos de proceso en más del 50 % y una automatización del 80 % en la introducción de datos y cálculos, mientras que el sistema informático —que tenía 15 años— se pudo sustituir sin interrumpir la actividad empresarial.
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Deutsche Telekom Services Europe SE, en colaboración con T-Systems, está revolucionando la gestión de recursos humanos mediante la automatización de más de 800 procesos de RRHH. La hiperautomatización impulsada por Pega ofrece mejoras notables:
