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Dos especialistas en una sala de servidores con un portátil y una tablet

Digitalización de la administración pública madrileña

Introducción de Electronic Personnel On Board (ePOB), una aplicación digital para el registro municipal de residentes

Mejores servicios municipales gracias a la transformación digital

Informática del Ayuntamiento de Madrid es responsable de la digitalización de la administración pública de Madrid, la capital y ciudad más grande de España. La organización municipal de TI respalda la transformación digital de la administración municipal. Se encarga de gestionar y modernizar sistemas importantes, como el registro electrónico de residentes, y permite prestar servicios eficientes a los ciudadanos.

Retos del cliente

  • Mantenimiento del registro electrónico de residentes
  • Infraestructura digital con funciones obsoletas, bajo grado de digitalización
  • Necesidad de una solución actualizada y normalizada
  • Interés por unos servicios simplificados y de fácil acceso

La solución de T-Systems

  • Implantación de ePOB en Informática del Ayuntamiento de Madrid, una de las mayores organizaciones públicas de TI de España
  • Actualización del registro electrónico de Madrid a un modelo SaaS
  • Solución integral en modelo SaaS para más de 3 millones de habitantes y 30 000 empleados de la administración municipal
  • Cambio del funcionamiento local al cloud privado de T-Systems

La colaboración con T-Systems respalda nuestra nueva estrategia multicanal para la gestión de la información en la oficina de empadronamiento. El objetivo es lograr una gestión de los datos que, mediante el uso de procesos automatizados y basados en inteligencia artificial, genere un valor añadido tanto para los ciudadanos como para la administración municipal.

Sergio Caballero, jefe de Aplicaciones Sectoriales, Departamento de Informática del Ayuntamiento de Madrid.

Impacto empresarial

  • Registro de residentes: 100 % en línea
  • Acceso rápido y centralizado a los datos para un autoservicio eficaz
  • Servicios electrónicos al ciudadano: más rápidos, eficaces y fáciles de usar
  • Procesos sin papel
  • Comprobación de la coherencia de los datos e identificación de duplicados y otros errores

Descarga nuestro folleto de historias de éxito

Acerca de Informática del Ayuntamiento de Madrid

Madrid es la capital y la ciudad más grande de España. Con unos 3,4 millones de habitantes, también es la ciudad más poblada del país. Informática del Ayuntamiento de Madrid es la organización informática de la administración pública y se encarga de desarrollar, gestionar y mantener en funcionamiento las tecnologías de la información y la comunicación de la ciudad.

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