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Ingenieras e ingenieros discuten sobre el renderizado en software CAD 3D de un coche eléctrico Concet.

OEM de automoción: Avatar de IA como formador en ventas

Un OEM implanta un nuevo concepto de formación con servicios de IA de AWS

Avatar basado en IA, operado y alojado en AWS

La industria automovilística está experimentando un cambio fundamental hacia los vehículos eléctricos definidos por software. El porcentaje de valor añadido de los componentes digitales en los vehículos aumenta continuamente. Al igual que sus competidores de la industria automovilística, un fabricante europeo de equipos originales sigue de cerca los avances de la digitalización para identificar en una fase temprana las tendencias y oportunidades emergentes. ¿Qué valor añadido puede aportar, por ejemplo, la inteligencia artificial? ¿Cómo puede crear ventajas competitivas, aumentar la eficiencia o capacitar y apoyar a los empleados?

Retos del cliente

  • Necesidad de un concepto de formación innovador de un OEM
  • Los cursos presenciales de formación son demasiado inflexibles, caros y difíciles de organizar.
  • Disponibilidad limitada de formadores
  • Individualización de los cursos de formación

Solución de T-Systems

  • Desarrollo de un avatar basado en IA que funciona y se aloja en AWS
  • Procesamiento del lenguaje natural (interacción con el avatar en lenguaje natural)
  • GenAI: gran modelo lingüístico (LLM) de Amazon Bedrock
  • Ampliación del LLM mediante RAG (Retrieval Augmented Generation)

GenAI es ideal para aplicar formatos de formación innovadores e interactivos de manera eficaz. Con el avatar basado en AWS, hemos desarrollado una solución fácilmente reproducible para ventas y marketing.

Artur Schneider, experto en IA de T-Systems

Impacto empresarial

  • Aprendizaje flexible e individualizado
  • Realización eficaz de los cursos de formación (independientemente de la hora y el lugar)
  • Servicio integral de un solo proveedor
  • Realización rápida

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