Hace una década, Deutsche Bahn transformó su sistema de información al pasajero para dar prioridad a las necesidades de los viajeros. En 2018, se introdujo un sistema predictivo automático que usa varias fuentes de datos, como GPS, horarios e IA, para aumentar la precisión. Gracias a la experiencia en big data de T-Systems, el sistema asistido por IA mejora la fiabilidad en un 25 % y garantiza un viaje más fluido en toda la red ferroviaria para unos 1.800 millones de pasajeros al año.
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El Dr. Thomas Walter, Product Owner Traveler Information de Deutsche Bahn, y Uwe Urban, Service Delivery Manager de T-Systems, hablan de cómo se ha desarrollado el «sistema predictivo» a lo largo de los años y del paso al cloud.
