El aumento del comercio online, por ejemplo de las entregas rápidas de bienes perecederos, requiere nuevos conceptos logísticos. El principal reto lo constituye la gestión rentable del «último kilómetro». Otro de los desafíos es apoyar las cadenas de suministro complejas con soluciones IoT para lograr una logística transparente y optimizada. Con servicios de cloud público gestionados para Azure, T-Systems ayuda a las empresas de logística en su transición del universo legacy al cloud público.
Para el cliente, contar con T-Systems como proveedor de servicios gestionados significa poder unir la facilidad y agilidad del cloud con una gobernanza integral y un elevado nivel de servicio.
El año 2017, el grupo desarrolló una nueva estrategia informática centrada en el cloud público. Con ella se pretendía aprovechar la agilidad del cloud público y centrarse en Microsoft Azure como plataforma. El motivo: la gran disponibilidad internacional de los recursos, que apoya de manera óptima la actividad empresarial. Sin embargo, la ejecución propia con Microsoft no generó los resultados deseados, puesto que la administración eficiente de los recursos cloud requería mucho más esfuerzo de lo esperado inicialmente. La oferta estándar «as is» no satisfacía los requisitos del cliente con respecto a la gobernanza informática. Por ejemplo, aspectos como la gestión de las licencias y la facturación interna de los costes seguían sin solucionarse. Al mismo tiempo, la empresa esperaba el mismo nivel de servicio que el proveedor externo les había ofrecido a lo largo de los años; también en lo relativo al aprovechamiento de los recursos del cloud público.
Mientras el proveedor logístico desarrollaba la aplicación, T-Systems diseñó la plataforma de servicio y desarrollo necesaria en Microsoft Azure y la amplió con servicios adicionales para permitir una gobernanza interna. Los usuarios del cliente no ven nada de todo esto. Ellos acceden a la plataforma de Azure directamente a través del catálogo de servicios interno basado en el autoservicio. T-Systems aprovecha las funciones de control que ofrece Azure y las amplía con soluciones propias para lograr una gestión integral de los recursos del cloud público. Esto permite, por ejemplo, facturar los costes de manera interna o gestionar en el cloud las licencias de las aplicaciones utilizadas. Además, T-Systems amplía el catálogo de servicios en el cloud con sistemas operativos gestionados y endurecidos (Managed Cloud OS) y servicios de contenedores, que son esenciales para un uso eficiente de los recursos cloud en un universo nativo. T-Systems apoya a sus clientes tanto con servicios operativos como con sus conocimientos sobre migración al cloud (Cloud Transformation Services).
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