Como parte de una estrategia «Cloud First», un cliente de T-Systems – una empresa del sector de la logística – introdujo una solución moderna desde la cloud para sus sistemas de caja registradora que ofrece mayor flexibilidad y dinamismo, y reduce considerablemente el esfuerzo requerido para su gestión. Al proporcionar la lógica de las cajas registradoras desde el eje central de la cloud, las actualizaciones se pueden desplegar rápida y fácilmente a todas las cajas registradoras conectadas. Al mismo tiempo, la solución del IoT también permite el diagnóstico remoto o el inventario de las cajas registradoras. Las actualizaciones, el mantenimiento y la solución de problemas pueden realizarse a distancia por personal interno capacitado.
La solución de cloud digital y el IoT en combinación con la conectividad de la red móvil crean una nueva solución perfecta para las cajas registradoras de las sucursales.
Christian Alexander Schneider, Telekom Deutschland GmbH
Hasta ahora se usaban los llamados clientes pesados en todas las sucursales del proveedor de servicios de logística. Se trata de sofisticados sistemas de caja registradora cuya «inteligencia» es generada por una computadora local en la sucursal. Estos sistemas de caja registradora son muy potentes, pero generan altos costos de gestión de TI y, por lo tanto, altos costos internos. Esto se debe a que, además del mantenimiento y la solución de problemas, estos sistemas de caja registradora también necesitan actualizaciones constantes, por ejemplo, cuando cambian las regulaciones legales (como los cambios en las tasas del IVA), cuando el proveedor de servicios ajusta los precios de los productos o cuando se ofrecen nuevos productos en las tiendas.
Junto con Telekom Deutschland GmbH, T-Systems diseñó una solución de caja registradora adecuada para el cliente. Esta se basa en el innovador sistema estándar de caja registradora de la empresa enfore. Con esta solución, la lógica de los sistemas de caja registradora es suministrada en el punto de venta desde la cloud en forma de software como servicio. A partir de ahí, se instala localmente un cliente de software que garantiza el funcionamiento de las cajas registradoras incluso en caso de un corte de corriente temporal. Como dispositivos finales de IoT en red, las cajas registradoras se comunican con el eje central de la cloud a través de internet y con cifrado a nivel de aplicación. Deutsche Telekom aseguró el escalado de la solución para las 600 sucursales. T-Systems asumió la concepción general y la gestión del servicio para el cliente.
