Die Clouds aus der Salesforce-Plattform und die Apps aus dem Salesforce-App-Exchange sind die ideale Software, um Geschäftsprozesse rund um die individuelle Customer Journey Ihrer Kunden zu gestalten und zu digitalisieren. Damit stellen wir Ihnen eine skalierbare Dialogplattform für unternehmensweiten Datenaustausch und Lösungen für die Integration aus Marketing, Vertriebs- und Serviceprozessen zur Verfügung.
Als größter Reselling- und Integrationspartner von Salesforce in Deutschland, Österreich, der Schweiz und weiten Teilen Europas sind wir Ihre erste Adresse für Beratung, Lizenz-Reselling und Unterstützung bei der Implementierung von Salesforce-Lösungen. Wir zeigen Ihnen, wie die Clouds der Salesforce-Plattformen und die zugehörigen Apps aus dem Salesforce-App-Exchange Sie bei der Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse unterstützen. Je nach Ihrem Bedarf begleiten wir Sie von 5-Tages-Projekten mit wenigen Lizenzen bis hin zu hochkomplexen Salesforce-Implementierungen für mehrere hundert Anwender.
Wie Transformationsideen sehr effizient und agil in Gang gesetzt werden, zeigt das Webinar und skizziert das Grundgerüst aus Bundles und Adaptionsmöglichkeiten. Mit der Salesforce-Plattform können Teil-Prozesse zu einem konsistenten Gesamtprozess integriert werden.
Die Cloud-Produkte von Salesforce liefern Ihnen ein umfassendes Lösungsrepertoire, um Ende-zu-Ende-Prozesse in Marketing, Vertrieb, Commerce und Service abzudecken.
Sales Cloud – Automatisieren Sie Ihre Vertriebsprozesse und fokussieren Sie sich dank fundierter Informationen besser denn je auf Ihre Vertriebsarbeit.
Service Cloud – Geben Sie Ihren Kunden immer die richtige Antwort auf ihre Fragen – über Servicekanäle wie E-Mail, Telefon, Communities oder soziale Netzwerke.
Marketing Cloud – Bilden Sie personalisierte Customer Journeys ab und lernen Sie Ihre Kunden und deren Bedürfnisse besser kennen.
B2C Commerce Cloud – Realisieren Sie ein Ende-zu-Ende-Einkaufserlebnis und gewinnen Sie einen Rundum-Blick auf das Verhalten Ihrer Kunden.
B2B Commerce Cloud – Die Kombination von CRM und eCommerce bietet Zugriff auf präzise Kundendaten aus Vertrieb, Service, Marketing und Handel.
Community Cloud – Vernetzen Sie Kunden, Partner und Mitarbeiter, damit diese enger miteinander interagieren und Supportfragen gemeinsam lösen können.
Salesforce CPQ – Erstellen Angebote und Rechnungen auf Knopfdruck und fügen Sie Begleitmaterialien, Konditionen oder elektronische Signaturoptionen hinzu.
Einstein Analytics – Erstellen Sie vorausschauende Analysen aus Unternehmens- und Kundendaten und leiten Sie daraus passende Maßnahmen ab.
Field Service Lightning – Ermöglichen Sie Ihrem Außendienst, gleichzeitig seine Produktivität und die Produktivität Ihrer Kunden zu steigern.
Salesforce Plattform – Nutzen Sie die Tools aus der Salesforce-App-Cloud, um eigene Anwendungen blitzschnell zu entwickeln und bereitzustellen.
Salesforce Mobile – Greifen Sie auf alle wichtigen Informationen und Dokumente sofort über mobile Endgeräte zu und realisieren Sie individuelle Workflows für Ihre Mitarbeiter.
Contact Center – Stärken Sie den persönlichen Draht zu Ihren Kunden mit Contact-Center-Technologie und CTI (Computer-Telefonie-Integration).
Geht es um sensible Kundendaten, steht das Thema Sicherheit an oberster Stelle. Als deutscher Vertrags- und Servicepartner liefert Ihnen T-Systems das komplette Paket – selbstverständlich inklusive Datenschutzvereinbarung nach deutschem Recht. Die Bereitstellung erfolgt aus deutschen und europäischen Cloud-Rechenzentren – von unabhängigen Prüfstellen zertifiziert und erfüllen höchste Anforderungen an Daten- sowie Ausfallsicherheit. Darüber hinaus übernimmt T-Systems auch den gesamten Support: von der Beratung über die Implementierung, Lizenzierung und Migration alter CRM-Daten bis hin zu Trainings und Software-Updates.
Verschaffen Sie sich einen ersten Eindruck von Leistungsfähigkeit und Bedienerfreundlichkeit der Salesforce-Lösungen mit unseren kostenlosen Testangeboten.
