Der Arbeitsdruck auf Flughäfen ist hoch. Die Passagierzahlen steigen, die Umschlagzeiten der Flugzeuge verkürzen sich und immer häufiger kommt es zu außerplanmäßigen Störungen (z. B. Gefahr durch Drohnen). Zugleich werden immer strengere Nachhaltigkeitsziele eingeführt. Die Abhängigkeit von fragmentierten Daten und die Notwendigkeit, Abläufe durch Mitarbeitende manuell zu koordinieren, erhöhen die Herausforderungen und mindern die Effizienz. Daher müssen sich Flughäfen durch Automatisierung einen strategischen Vorteil verschaffen.
