Une femme se tient dans le bus à côté d’un distributeur de tickets sans contact, et regarde son smartphone.

Faciliter le transport : VDV eTicket Service

Avec la solution de facturation dans le Cloud de T-Systems, les voyageurs et prestataires de transport profitent d’un processus digitalisé

Un voyage confortable grâce aux services numériques

Logo VDV eTicket Service

VDV eTicket Service (VDV-ETS) réunit près de 440 entreprises de transport public sous le toit de (((eTicket Deutschland. Sur demande de ces entreprises, VDV-ETS publie le standard allemand pour les (((eTickets et soutient le secteur dans la digitalisation de la distribution. Depuis 2003 déjà, VDV eTicket Service propose un service de eTicket pour les différentes entreprises de transport, qui est développé en permanence, notamment par l’ajout du paiement sans contact. (((eTicket Deutschland a pour objectif d’introduire une gestion électronique nationale des tickets de transport (EFM) pour les utilisateurs des transports publics de la région et longue-distance.

L’avantage pour le client

  • La solution numérique permet le lancement d’un service axé sur le client avec compensation automatique entre les différents prestataires de transport public
  • Plateforme évolutive sans risque d’investissement, coûts conformes à l’utilisation pour garantir la croissance future
  • Disponibilité d’informations sur les produits et les prix pour toute l’Allemagne (serveur de tarifs)

Avec le pack complet de facturation dans le Cloud pour la compensation du produit et des créances sur l’Open Telekom Cloud, nous posons un jalon pour la mise en réseau numérique du transport public de passagers.

Nils Zeino-Mahmalat, directeur de VDV eTicket Service

Expérience utilisateur d’un nouveau genre pour les voyageurs

Une femme est assise dans le bus, regarde son smartphone et des pictogrammes de bus, avions et autres

Pour les trajets avec différents réseaux de transport durant lesquels plusieurs prestataires sont utilisés, jusqu’à maintenant, il était impossible d’être informé du prix total du voyage. Les usagers qui effectuaient des voyages interrégionaux n’obtenaient pas d’informations complètes concernant leur voyage, le produit et le tarif. Pour fournir ces informations, des renseignements nationaux sur les produits et tarifs comprenant l’intégralité des tarifs des transports allemands et capables de les calculer à l’aide d’itinéraires sélectionnés n’étaient pas disponibles. Sans une vue d’ensemble précise des tarifs, il était également impossible d’effectuer une réservation globale et le voyageur devait chercher quel itinéraire prendre par lui-même. Un système complet d’information, de réservation et de paiement requiert la disponibilité d’un plan de circulation et d’informations tarifaires portant sur tout le territoire.

Les nouvelles possibilités pour les clients requièrent une fondation numérique

Un ticket unique pour le voyageur représente toutefois un nouveau défi : comment les paiements effectués par les voyageurs peuvent-ils être répartis correctement entre les différents prestataires de transport ? La solution de facturation dans le Cloud de T-Systems s’occupe du règlement des créances correspondantes. La solution repose sur différents modules au sein d’une architecture micro-service, connectés via des API standardisées (interfaces). Ce type de logiciel permet la mise en place flexible et rapide de nouvelles solutions. La facturation dans le Cloud est un service en arrière-plan qui garantit le règlement correct des différents trajets du ticket aux organismes et prestataires de transport impliqués.

Le défi

  • Permettre l’utilisation sans interruption des différents systèmes de transport public
  • Fournir des informations tarifaires et sur les trajets des réseaux de transport public disponibles aux utilisateurs dans tout le territoire (compensation du produit)
  • Compensation des créances, c.-à-d. répartition des paiements des utilisateurs entre les différentes entreprises de transport sollicitées au cours d’un trajet

Base : Open Telekom Cloud

Des mains sur un ordinateur portable tiennent une carte et un smartphone, devant lesquels l’hologramme d’un nuage apparaît.

Comme la compensation des eTickets, la facturation dans le Cloud fonctionne sur l’Open Telekom Cloud. La facturation dans le Cloud est proposée d’après un modèle de SaaS (Software as a Service). Ce système offre de nombreux avantages pour VDV eTicket Service. Outre l’évolutivité simple pour l’ajout de nouveaux participants ou la garantie des performances de l’application même en cas de charge croissante, VDV eTicket Service bénéficie de coûts transparents, calculables et conformes à l’utilisation pour le service.

« Nous utilisons le service de Cloud de T-Systems en tant que service complet, ce qui nous épargne la mise en place de nos propres ressources pour la mise à disposition et l’exploitation de notre compensation », explique Nils Zeino-Mahmalat, directeur de VDV eTicket Service. « Ainsi, nous restons flexibles et nos propres charges correspondent à la sollicitation effective du système. Le développement régulier de la sécurité, de la protection des données et des services nous soulage considérablement et nous permet de nous concentrer sur notre cœur de métier. »

La solution

  • Mise à disposition et exploitation d’applications pour la compensation de produits et créances en tant que SaaS
  • La facturation dans le Cloud pour VDV eTicket Service est exploitée de façon évolutive sur l’Open Telekom Cloud
  • La facturation dans le Cloud intervient en tant que service d’arrière-plan, permettant le traitement automatisé de la compensation des créances
  • Réalisation rapide grâce à une architecture de micro-service standardisée et modulaire
  • Accès au module via API

Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre projet !

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À propos de VDV eTicket Service

La société VDV eTicket Service GmbH & Co.KG est le fournisseur standard de tickets électroniques pour le transport public de personnes. Dans ce rôle, en tant que régie de la distribution numérique, elle exploite les systèmes d’arrière-plan centraux de (((eTicket Deutschland. Actuellement, près de 440 entreprises et organismes de transport sont rattachés à (((eTicket Deutschland et utilisent l’application centrale standard de VDV pour la gestion électronique de leurs tarifs de transport (EFM).

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Facturation dans le cloud pour des coûts transparents

L’Open Telekom Cloud garantit la protection et la sécurité des données. Grâce à un suivi de bout-en-bout par T-Systems, les entreprises peuvent se concentrer entièrement sur leur cœur de métier. Découvrez-en plus sur l’approche intégrée de T-Systems.

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