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So profitieren Sie von der strategischen Partnerschaft zwischen T-Systems und Salesforce.

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T-Systems und Salesforce sind Partner für CRM-Lösungen aus der Cloud

Seit Sommer 2014 ist Salesforce Partner von T-Systems. Die beiden Marktführer für Customer-Relationship-Management- (CRM) und Cloud-Lösungen sowie IT-Dienstleistungen bieten ihren Kunden in Deutschland intelligente Konzepte aus hochsicheren Rechenzentren von T-Systems.
Im Handel sind eine kundenzentrierte Strategie und damit auch die Digitalisierung von Geschäftsprozessen entscheidend für den Erfolg am Markt. IT-basierte Customer-Relationship-Management-(CRM)-Lösungen schaffen eine völlig neue Nähe zum Kunden: Unternehmen können gezielt auf die Anforderungen des Kunden eingehen und ihm die Kaufentscheidung mit relevanten Informationen erleichtern.
Die weltweite Nummer Eins auf diesem Gebiet ist Salesforce. Der CRM-Spezialist bietet Unternehmen mit der Customer Success Platform neue Möglichkeiten, sich mit ihren Kunden zu vernetzen sowie engere und damit wertvollere Geschäftsbeziehungen zu führen. Gemeinsam mit Salesforce als Partner kann T-Systems Kunden CRM-Lösungen aus den Bereichen Cloud, Social, Mobile und Analytics zur Verfügung stellen – aus hochsicheren Rechenzentren in Deutschland.
Partner Salesforce vertraut auf Cloud-Expertise von T-Systems
Ab der zweiten Jahreshälfte 2015 stellt Salesforce-Partner T-Systems ein Datacenter für Lösungen wie Sales Cloud, Service Cloud oder Marketing Cloud bereit – zunächst für eine Laufzeit von fünf Jahren. So stehen die Produkte von Salesforce aus der deutschen Cloud zur Verfügung. Unternehmen profitieren vor allem von höchster IT- und Datensicherheit: Sensible Unternehmensdaten werden innerhalb Deutschlands und damit im Geltungsbereich der deutschen Datenschutzgesetze gespeichert. Als Salesforce-Partner verantwortet T-Systems darüber hinaus das komplette Salesforce-Consulting in Deutschland – von der Produktberatung über das Reselling bis hin zur Implementierung der Lösungen. Auch während des Betriebs der Anwendungen ist T-Systems fachlicher Ansprechpartner.
Neue Lösungen für das Customer Relationship Management
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Die Salesforce Partnerschaft trägt dazu bei, dass neue intelligente Lösungen entstehen: Als Salesforce-Partner entwickelt T-Systems eigene branchenbezogene Apps für das Customer Relationship Management, Service Management und Marketing auf Basis der Salesforce1 Platform. Diese lassen sich via mobiler Endgeräte wie Smartphones oder Tablets schnell und einfach bedienen.
Mit dem Customer Experience Management (CEM) bietet T-Systems beispielsweise für Automobilhändler und Kunden eine innovative CRM-Anwendung an. Die Plattform besteht aus drei Lösungen, die Händler, Werkstätte, Fahrzeuge sowie Kunden miteinander verbindet und so den Service verbessert, zum Beispiel bei Wartungsgesprächen. Daneben arbeitet T-Systems an Ende-zu-Ende-Lösungen für die Digitalisierung des Handels, die ebenfalls auf der Entwicklungsplattform von Partner Salesforce aufbauen. Anwendungen in den Bereichen Mobile Payment oder Proximity Marketing ermöglichen es Händlern, ihre Kunden ortsabhängig und individuell anzusprechen.

Ihre Vorteile aus unserer Partnerschaft mit Salesforce

  • Innovative Neuentwicklungen:
    Branchenspezifische Digitalisierungslösungen von T-Systems sowie ein erfolgreiches Customer Relationship Management – entwickelt auf Basis der Salesforce 1 Platform
  • Starke Zusammenarbeit:
    Unternehmen profitieren von innovativen CRM-Lösungen des Marktführers Salesforce kombiniert mit dem Cloud-Know-how von T-Systems
  • Höchste Sicherheit:
    Bereitstellung aus hochsicheren Rechenzentren, betrieben nach deutschem Datenschutzrecht
  • Rund-um-Service:
    Als Salesforce-Partner bietet T-Systems umfassendes Consulting sowie Services zu allen Lösungen