Steigende Fahrgastzahlen, veraltete Infrastrukturen und mangelnde betriebliche Effizienz sind nur einige der Herausforderungen, denen sich der öffentliche Verkehr heute stellen muss. Die Digitalisierung öffentlicher Verkehrskonzepte ist die Grundlage für neue Angebote und ein zukunftsorientiertes Fahrgasterlebnis. Unser Portfolio an digitalen Lösungen für die optimale Passenger Experience ist das Ergebnis einer engen Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern.
Im öffentlichen Verkehr dreht sich alles um die Fahrgäste. Dennoch ist es eine komplexe Herausforderung, vor dem Hintergrund zunehmender Urbanisierung und ganz unterschiedlicher Mobilitätsbedürfnisse den Kunden eine herausragende Customer Experience zu bieten. Egal ob in der Stadt oder im ländlichen Raum: Bei T-Systems haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Interaktionen der Fahrgäste mit öffentlichen Verkehrssystemen ganz neu zu gestalten. Mithilfe von modernster Technologie und innovativen Lösungen bereiten wir den Weg für eine Zukunft, in der jede Reise reibungslos, komfortabel und angenehm ist.
Unsere Angebote reichen von On-Demand-Beförderung und Fahrgemeinschaften bis hin zu zuverlässigen Mobility-as-a-Service (MaaS)-Plattformen. Mithilfe dieser Lösungen können Reisende über eine einheitliche Plattform nahtlos unterschiedliche Verkehrsmittel nutzen, vom ÖPNV bis zu Mitfahrgelegenheiten. Unsere innovativen Lösungen zielen auch darauf ab, die Zugänglichkeit des öffentlichen Verkehrs zu verbessern und den Fahrkomfort für Menschen mit Behinderung zu erhöhen.
T-Systems nimmt die Zufriedenheit der Fahrgäste ernst und arbeitet an der Transformation des Reiseerlebnisses. Mit unseren Fahrgastinformations- und Infotainmentsystemen bieten wir Kunden eine nahtlose Customer Experience und komfortable Reise. Diese Systeme liefern dynamisch aktuelle Nachrichten und Fahrtinformationen in Echtzeit, so dass die Fahrgäste während ihrer Reise gut informiert und eingebunden sind. Ob aktuelle Informationen zu Ankunftszeiten, Unterhaltungsangebote oder interaktive Landkarten – mit unseren Lösungen sind Kunden vernetzt und gut unterhalten unterwegs.
Unsere hochmoderne Ticketing-Technologie sorgt für einen nahtlosen und einfachen Fahrkartenkauf. Mit benutzerfreundlichen Schnittstellen und sicherem eTicket-Management können die Fahrgäste ihre Reisen ganz leicht buchen und verwalten. Außerdem können Verkehrsbetriebe dank unserer Expertise in den Bereichen Ticket- und Einnahmenabrechnung, Sicherheitsmanagement für eTickets und Fachberatung zu Ticket-Shops benutzerorientierte Ticketing-Plattformen schaffen und den Fahrgästen personalisierte Werbeaktionen und Treueprogramme bieten. Mit unseren Ticketing-Lösungen können Unternehmen ihr Einnahmenmanagement optimieren, Betrug reduzieren und den Reisenden ein reibungsloses Ticketing-Erlebnis bieten, was letztlich zu einer angenehmeren und schnelleren Reise für die Fahrgäste beiträgt.
Die Zukunft der Mobilität ist digital, multimodal, effizient und nachhaltig. Ohne Kapazitätserhöhungen werden Ressourcen freigesetzt. Mehr Menschen kommen schneller und umweltschonender an ihre Reiseziele. Die Vorteile: Die Fahrgäste profitieren von mehr Verbindungen, besseren Anschlüssen, kürzeren Reisezeiten, einfachem und flexiblem Ticketing, genaueren Ankunfts- und Abfahrtszeiten sowie von Fahrzeug-Sharing. Mit Digitalisierung und modernster Technologie sendet T-Systems ein Signal an Unternehmen im Schienen- und öffentlichen Nahverkehr, in die Zukunft der Mobilität aufzubrechen.
In der dynamischen Welt der multimodalen Mobilität gilt es, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, um ihm ein herausragendes Fahrgasterlebnis zu bieten. Anbieter von Mobility-as-a-Service (MaaS) sind Vorreiter, wenn es darum geht, eine gute Zugänglichkeit als Grundlage für das gesamte Reiseerlebnis sicherzustellen. Durch nahtlos konzipierte App-Schnittstellen, leicht abrufbare aktuelle Informationen und optimal abgestimmte Verbindungen zwischen verschiedenen Verkehrsmitteln schaffen MaaS-Anbieter eine Beförderungsleistung, die Ihre gesamte Passenger Experience aufwertet. In der Ära innovativer Verkehrskonzepte ist gute Zugänglichkeit mehr als nur ein nettes Extra. Vielmehr bildet sie die Voraussetzung für eine inklusivere, effizientere und attraktivere Mobilitätslandschaft, bei der Sie nicht fehlen dürfen.
