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IT-Servicemitarbeiter von Volkswagen bearbeiten automatisch erstellte Tickets.

Robotic Process Automation für Volkswagen

Um die Bearbeitungszeiten im IT-Servicemanagement zu verkürzen, setzt Volkswagen auf Robotic Process Automation

Robotic Process Automation im IT-Servicemanagement von Volkswagen

T-Systems überzeugte mit dem Zusammenspiel von Technologie, Prozessen und Effizienzpotenzialen. Kay Liebermann, Leiter IT Delivery R&D und Qualitätssicherung bei der Volkswagen AG, und Michael Malenke, Leiter Application Management Systems Engineering bei der Volkswagen AG, erläutern im Video, welche Vorteile Robotic Process Automation (RPA) bringt.

So gelingt die nahtlose Einbindung der Roboter als Managed Service in agile Teams

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