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Zwei Fachkräfte in einem Serverraum mit Laptop und Tablet

Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung Madrids

Einführung von Electronic Personnel On Board (ePOB), einer digitalen Anwendung für das städtische Einwohnermelderegister

Bessere städtische Dienstleistungen durch digitale Transformation

Informática del Ayuntamiento de Madrid ist zuständig für die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung von Madrid, der Hauptstadt und größten Stadt Spaniens. Die städtische IT-Organisation unterstützt die digitale Transformation der Stadtverwaltung. Sie kümmert sich um die Verwaltung und Modernisierung wichtiger Systeme wie zum Beispiel des elektronischen Einwohnermelderegisters und ermöglicht die Bereitstellung effizienter Bürgerservices.

Herausforderungen des Kunden

  • Führen des elektronischen Melderegisters
  • Digitale Infrastruktur mit veralteten Funktionen, geringer Digitalisierungsgrad
  • Notwendigkeit einer aktualisierten und standardisierten Lösung
  • Wunsch nach vereinfachten und zugänglicheren Services

Die Lösung von T-Systems

  • Implementierung von ePOB bei Informática del Ayuntamiento de Madrid, einer der größten öffentlichen IT-Organisationen in Spanien
  • Upgrade des elektronischen Melderegisters Madrids auf ein SaaS-Modell
  • Ende-zu-Ende-Lösung im SaaS-Modell für über 3 Millionen Einwohner und 30.000 Mitarbeitende der Stadtverwaltung
  • Wechsel vom lokalen Betrieb in die Private Cloud von T-Systems

Die Zusammenarbeit mit T-Systems unterstützt unsere neue Multichannel-Strategie für das Informationsmanagement im Einwohnermeldeamt. Ziel ist ein Datenmanagement, bei dem durch Einsatz von automatisierten und KI-gestützten Abläufen Mehrwert sowohl für die Bürger als auch für die Stadtverwaltung erzielt werden kann.

Sergio Caballero, Head of Sector Applications, Informática del Ayuntamiento de Madrid

Business Impact

  • Einwohnermelderegister – 100 % online
  • Schneller und zentralisierter Datenzugriff für effiziente Self-Services
  • Elektronische Bürgerservices – schneller, effizienter und benutzerfreundlicher
  • Papierlose Abläufe
  • Prüfen der Datenkonsistenz sowie Erkennen von Duplikaten und anderen Fehlern

Laden Sie unseren Referenz-Flyer herunter

Über Informática del Ayuntamiento de Madrid

Madrid ist die Hauptstadt und größte Stadt Spaniens. Mit etwa 3,4 Millionen Einwohnern ist sie zugleich die bevölkerungsreichste Stadt des Landes. Informática del Ayuntamiento de Madrid ist die IT-Organisation der öffentlichen Verwaltung. Sie kümmert sich um die Entwicklung, das Management und den Betrieb der Informations- und Kommunikationstechnologien der Stadt.

Relevante Lösungen

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