Die Deutsche Telekom Services Europe SE (DTSE) hat die HR-Abläufe der gesamten Deutschen Telekom Gruppe transformiert. Mit Hilfe der Hyperautomationsplattform von Pega wurden in 2025 über 800 HR-Prozesse modernisiert. Die Initiative führte zu einer Steigerung der HR-Effizienz, einer Verkürzung der Prozesszeiten um mehr als 50 % und einer 80-prozentigen Automatisierung der Dateneingaben und Berechnungen, während das 15 Jahre alte IT-System konnte ohne Unterbrechung des Geschäftsbetriebs ersetzt wurde.
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Deutsche Telekom Services Europe SE revolutioniert gemeinsam mit T-Systems die Personalarbeit durch die Automatisierung von über 800 HR-Prozessen. Hyperautomation powered by Pega führt zu bemerkenswerten Verbesserungen:
