Die Tirol Kliniken GmbH setzt gemeinsam mit T-Systems Austria auf die moderne und zukunftssichere Weiterentwicklung ihrer SAP-basierten IT. Im Zuge dessen migriert das Unternehmen seine SAP-Landschaft in die RISE-zertifizierte T Cloud Private von T-Systems und führt mit der T-Systems Solution for HealthCare (TSHC) zugleich die Nachfolgelösung für SAP IS-H ein – als Grundlage für eine exzellente medizinische Versorgung.
Die Tirol Kliniken GmbH ist der größte und vielfältigste Gesundheitsbetrieb Westösterreichs. Sie beschäftigt über 7.200 Vollzeitkräfte und bildet das Rückgrat der medizinischen Versorgung in Tirol. Zum Klinikverbund gehören drei Landeskrankenhäuser, eine Pflegeeinrichtung, eine Schule und elf Tochtergesellschaften. In den Universitätskliniken Innsbruck, dem Landeskrankenhaus Hall und dem Landeskrankenhaus Hochzirl - Natters werden knapp 2.300 systemisierte Betten vorgehalten. Die Krankenhäuser nehmen jedes Jahr ca. 95.000 Patienten (teil)stationär auf. In den Ambulanzen werden insgesamt über 1,7 Millionen Fälle versorgt.
Für die Finanzprozesse im Gesundheitsbetrieb kommt der Branchenstandard zum Einsatz: SAP. In diesem ERP-System laufen alle zentralen Daten zusammen. Trotz der weltweit und insbesondere in Österreich nahezu flächendeckenden Nutzung von SAP IS-H – auch in den Tirol Kliniken – hat SAP die Weiterentwicklung und den Support der Lösung eingestellt. Nach jahrzehntelanger Erfahrung in der Pflege und Weiterentwicklung von IS-H im Auftrag von SAP, hat T-Systems 2025 das Produkt TSHC auf den Markt gebracht und damit eine zukunftsfähige Nachfolgelösung. Das Projekt wird mit ATSP umgesetzt, dem Partner von T-Systems Austria, der eine weitgehend automatische, personalschonende und sichere Conversion zur TSHC sicherstellt.
2025 diskutierten die Tirol Kliniken zwei maßgebliche SAP-Trends: Einerseits den Umstieg auf SAP Cloud ERP innerhalb von RISE with SAP und andererseits, wie eine Migration auf S/4HANA erfolgen sollte. Bis dato betrieben sie die SAP-Systeme on-premise im Rechenzentrum eines Dienstleisters. Dieser kündigte die Verlagerung des Betriebs außerhalb der Europäischen Union an. Die Tirol Kliniken wollten diesen Weg nicht mitgehen und den Betrieb in Österreich sichern.
In Kombination mit den laufenden RISE with SAP- und SAP S/4HANA-Diskussionen beschloss die Klinikgruppe, ihr SAP-Engagement grundlegend neu zu bewerten und sich neu aufzustellen. Ein wichtiger Aspekt dabei war die Suche nach einer neuen Betriebsplattform. SAP Cloud ERP favorisiert jedoch US-Hyperscaler-Plattformen als Standard. Nicht zuletzt stand auch die Frage im Raum, welche Auswirkungen der Wechsel in die Cloud auf die bevorstehende IS-H Ablöse haben würde. Die Tirol Kliniken gingen auf einen der erfahrensten SAP-Partner in Österreich zu: die T-Systems Austria.
Gemeinsam mit T-Systems Austria und ATSP analysierten die Tirol Kliniken die SAP Cloud ERP-Angebote und evaluierten Möglichkeiten für ein tragfähiges zukünftiges Betriebskonzept. T-Systems brachte als globaler Premium Supplier für RISE with SAP mit seinen Beratungsleistungen Transparenz in mögliche Entwicklungspfade. Die T Cloud Private ist als Plattform für RISE with SAP zertifiziert und erlaubt einen vollständig souveränen Betrieb der SAP-Landschaft in Österreich.
2026 wird T-Systems die On-Premise-SAP-Systeme auf die T Cloud Private im Rechenzentrum in Wien migrieren. Dabei kommen etablierte Verfahren zum Einsatz, die das Migrationsrisiko minimieren und minimale Ausfallzeiten sicherstellen. Ab Oktober 2026 betreibt T-Systems die SAP-Systeme der Klinik im eigenen Cloud-Rechenzentrum. Zugleich löst T-Systems SAP IS-H durch TSHC ab. Die Patientenabrechnungslösung läuft als SAP-Applikation unter SAP S/4HANA.
Mit der Wahl von T-Systems Austria als Berater und Betriebspartner für SAP haben wir eine gute Entscheidung getroffen: Die Kombination aus exzellenter SAP-Expertise im Gesundheitswesen, souveräner T Cloud Private als Betriebsplattform und der Zukunftssicherheit für die Patientenabrechnung mit der IS-H Nachfolgelösung TSHC, ist einzigartig.
Mag. Andreas Hlavac, IT-Betriebswirtschaftliche Systeme, Tirol Kliniken GmbH
„Mit T-Systems Austria haben wir einen erfahrenen SAP-Dienstleister an unserer Seite, der uns im Rahmen seiner Beratung maßgeblich dabei unterstützt hat, den Weg zu RISE with SAP sowie zur Ablöse von SAP IS-H erfolgreich einzuschlagen“, erklärt Mag. Andreas Hlavac von den Tirol Kliniken.
„Wir freuen uns, die Tirol Kliniken auf ihrem Weg begleiten zu dürfen. Mit der TSHC und der T Cloud Private schaffen wir eine stabile, zukunftssichere IT-Basis – effizient, ressourcenschonend und passgenau für den Klinikbetrieb“, so Mihaela Frenzel, Lead Customer Relations Health, bei T-Systems Austria.
Der Einsatz von TSHC bedeutet für die Mitarbeitenden Kontinuität. Sie bewahrt die vertraute Arbeitsumgebung für die Patientenabrechnung und stellt kontinuierlichen Support und die Weiterentwicklung des Abrechnungssystems sicher. Die TSHC bietet für IS-H eine Nachfolgelösung, die die bewährte funktionale Tiefe von SAP IS-H inklusive aller österreichischen Anforderungen weitgehend erhält. Gleichzeitig wurde die Lösung gezielt weiterentwickelt: Häufig genutzte Funktionen wurden optimiert, selten benötigte konsequent reduziert. Das Ergebnis ist ein schlankeres, leistungsfähiges Feature-Set mit hohem Wiedererkennungswert, stabilen Datenstrukturen und nahezu identischer Benutzerführung.
So gelingt die Umstellung effizient und ressourcenschonend – mit minimalem Schulungsaufwand für Anwender und IT. Auch das über Jahre aufgebaute Know-how der IT-Experten bleibt bei der Umstellung vollständig erhalten und kann nahtlos weiter genutzt werden. Neue Funktionalitäten werden konsequent auf moderner Technologie und in einem zeitgemäßen Look & Feel umgesetzt. Alles in allem stellen sich die Tiroler Klinken so perfekt für die Zukunft auf: Die T Cloud Private bietet über den SAP-Betrieb hinaus der Klinikgruppe auch Perspektiven für einen effizienten Betrieb von Non-SAP-Anwendungen. Das IT-Rückgrat bietet den Kliniken eine starke Basis für eine weiterhin exzellente Patientenversorgung.
T-Systems Austria vereint über 40 Jahre Erfahrung im österreichischen HealthCare-IT-Markt mit einem spezialisierten Team von über 90 Experten und einzigartiger IS-H-Expertise aus mehr als 25 Jahren Betrieb im Auftrag von SAP. Gemeinsam mit dem SAP-Consulting-Spezialisten ATSP bietet T-Systems eine leistungsstarke, praxiserprobte Nachfolgelösung.
Als Premium Supplier für RISE with SAP mit eigener RISE-zertifizierter Private Cloud in Österreich und ausgezeichneten Analystenbewertungen, wie beispielsweise die ISG Provider Lens für SAP Ecosystem zählt T-Systems zudem zu den führenden Providern im SAP-Umfeld.
