A digitalização influencia a vida, o trabalho e a comunicação das pessoas em quase todas as áreas. Essas mudanças também são perceptíveis no setor público, por exemplo, nas demandas de serviços aos cidadãos. As agências governamentais precisam se reposicionar em termos de TI e serviços digitais. A Alemanha ainda está atrasada em relação ao restante do mundo. Soluções inovadoras de nuvem, colaboração e rede oferecem grandes oportunidades aqui.
A digitalização está (quase) onipresente em toda a nossa sociedade. Oito em cada dez pessoas de 14 anos ou mais usam um smartphone na Alemanha (Bitkom, 2018). Isto, por sua vez, tem um forte impacto na forma como vivemos, trabalhamos, nos comunicamos e consumimos.
Obviamente, essas mudanças também são visíveis no Setor Público. Por exemplo, os cidadãos esperam cada vez mais que a acessibilidade seja melhor e o tempo de resposta seja mais rápido nas suas relações com as autoridades. Portanto, a TI também tem um papel importante a desempenhar aqui – na administração de cidades e municípios, das autoridades de segurança, igrejas e instituições sociais, mas também na área da ciência, educação e pesquisa. No entanto, uma comparação internacional mostra que a Alemanha está ainda muito atrasada a esse respeito.
Mas como as cidades podem evoluir para cidades inteligentes, que soluções ajudam a polícia e o corpo de bombeiros em suas tarefas, como o setor social pode ser criado de uma maneira moderna e o que é importante no mundo acadêmico? Soluções inovadoras de nuvem, colaboração e rede, bem como a internet das coisas, oferecem possibilidades completamente novas aqui.
