Company profile of T-Systems International GmbH, one of the leading ICT specialists headquartered in Frankfurt/Main
ESTRATÉGIA

Usando as oportunidades da digitalização junto do cliente

A T-Systems é a unidade para clientes corporativos do grupo Deutsche Telekom. Sustentada por uma infraestrutura global de data centers e redes, a empresa opera no ramo da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), oferecendo sistemas para grandes multinacionais e instituições do setor público. A T-Systems persegue a missão de moldar o futuro de um mundo de negócios conectado com a sociedade, agregando valor para clientes, funcionários e investidores por meio de inovadoras soluções de TIC.
A T-Systems dividiu as suas atividades operacionais em três divisões de gerenciamento dedicado: Telecomunicações (TC), Tecnologia da Informação (TI) e a Divisão Digital (DD). Cada uma possui a responsabilidade corporativa para toda a cadeia de valores dentro de suas áreas designadas de negócio: do desenvolvimento de produto, passando por vendas, até a entrega.
Best Practice 1-2016
ICT feitas de forma diferente.

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Essa estratégia com foco no produto permite à T-Systems atender às diversas exigências dos clientes por todos os segmentos e indústrias. A TC estende as atividades de telecomunicação dentro da Alemanha e também para o mundo, assegurando uma maior integração dos processos de negócios para todas as áreas relevantes dentro do Grupo Deutsche Telekom. A TI atende a demanda por serviços convencionais de tecnologia, integração de sistemas e outsourcing.
Isso permite que a empresa se concentre nas tendências de tecnologia de ponta. O setor de TIC está passando por mudanças que terão um enorme impacto em empresas de todos os tamanhos, em todas as indústrias: Cloud computing e soluções móveis que dela nascem e crescem, além da big data combinada com as redes sociais, estão virando de cabeça para baixo os modelos atuais. Essas tecnologias disruptivas trazem demandas completamente novas para a segurança em TI – sem mencionar o expoente crescimento no cibercrime.
Três megatendências da comunicação formam, hoje, o Mercado global de informação e comunicação em tecnologia:
  • Mais dispositivos: o número de dispositivos conectados está aumentando rapidamente. Em 2012, falava-se em 1,6 aparelho por pessoa, no mundo todo; mas em 2017, serão 2,5 aparelhos por pessoa. O número de smartphones vai dobrar até o final de 2016 – e triplicar para tablets. Outros dispositivos “inteligentes” (como smartwatches) também serão pouco a pouco integrados à vida privada e à rotina de trabalho.
  • Mais exigência de rede: a "Internet das Coisas " (IoT) fará com que mais objetos gerem, coletem, compartilhem e usem dados. A comunicação entre máquinas (M2M, Machine-to-Machine) aumentará em 10 vezes o total de tráfego de IP em 2017, comparado a 2012. Redes de IP integrado já são a base para novos modelos de negócio.
  • Mais dados: A extensão da banda larga disponível traz um notável aumento no tráfego de dados moves, o que é comprovado também pela crescente digitalização de vários modelos negócio. Até 2017, o tráfego global de internet crescerá por um volume anual de 30 %.
O efeito gerado por essas tendências na tecnologia da informação e comunicação está se tornando extremamente importante. Por isso, o fornecimento e operação de plataformas de TI e Telecomunicações é um fator chave para o sucesso, o que corresponde a diversos desenvolvimentos:
  • Dados não são mais armazenados em dispositivos terminais, mas muito mais comumente em centrais.
  • O uso de dispositivos ligados à nuvem aumenta, o que por sua vez pressiona serviços clássicos e seus provedores.
  • Isso também cria novos desafios e demanda de novas técnicas de TI na área de privacidade e segurança de dados.
  • Novos padrões (por exemplo, nas áreas de Indústria 4.0, M2M, Big Data, Redes Inteligentes) emergem, aumentando os benefícios para clientes.
  • Nascem novas opções de uso de dados na economia digital e novos modelos de gerenciamento de fluxos de negócio (os assim chamados “Modelos B2B2C”).
A T-Systems responde a essas mudanças ao mudar a si própria. Cinco mensagens principais caracterizam esse processo:
  • Existe uma enorme pressão por preço e competitividade no mercado para a TIC clássica – mas as mega tendências trazem novas possibilidades de crescimento.
  • Nós reduzimos a quantidade de processos, nos empenhando na eficiência de custo e perseguindo uma estratégia radical de "faça-ou-compre”, a fim de encorajar a competitividade e lucratividade dos negócios tradicionais.
  • Nós usamos plataformas escaláveis como a força por trás do aumento de faturamento. O nosso foco está na computação em nuvem, ciber segurança, saúde, setor automotivo e em aprimorar soluções em rede.
  • Integramos parcerias que agreguem valor com produtos e soluções próprias, a fim de criar um portfólio atraente em B2B e B2B2C.
  • Oferecemos suporte para nossos clientes em sua transição da TI tradicional e serviços de telecomunicações para soluções seguras e escaláveis em cloud.
Esse desenvolvimento estratégico da T-Systems reforça a estratégia de “Líder em Telecomunicações” do Grupo, por meio de quatro prioridades: “Redes de IP Integradas”, “A Melhor Experiência para o Cliente”, “Vencer com Parceiros” e “Liderar os Negócios”.