Gráfico abstrato de diversas linhas finas e escuras em um fundo branco

Soluções da Salesforce implementadas pela T-Systems

Aposte no maior revendedor e parceiro de integração da Salesforce na região dos países de língua alemã e em grande parte da Europa

Somos os especialistas em Salesforce

As nuvens da plataforma da Salesforce e os aplicativos do app Exchange são os softwares ideais para moldar e digitalizar os processos de negócios referentes à jornada individual dos seus clientes. Com isso, disponibilizamos uma plataforma digital escalável para a troca de dados em toda a empresa, bem como soluções para a integração de marketing e processos de distribuição e serviços.

Um time forte: Salesforce e T-Systems

Um jovem empresário de óculos olha sorrindo para outro empresário mais velho

Como a maior parceira de revenda e integração da Salesforce na Alemanha, Áustria e Suíça e em outras regiões da Europa, nós somos o local certo para consultoria, revenda de licenças e suporte na implementação de soluções da Salesforce. Mostramos a você como as nuvens da plataforma da Salesforce e os aplicativos relacionados ao app Exchange da Salesforce dão suporte a a sua empresa e em seus processos de negócio. Dependendo da sua necessidade, nós acompanhamos você em projetos de 5 dias com menos licenças até implementações da Salesforce altamente complexas para centenas de usuários.

Soluções da Salesforce na nuvem

Um empresário de meia idade com fones de ouvido está sentado a uma mesa escrevendo em um laptop

Os produtos de nuvem da Salesforce fornecem um conjunto abrangente de soluções para cobrir processos de ponta a ponta nas áreas de marketing, distribuição, comércio e serviço.

Sales Cloud – Automatize os seus processos de distribuição e foque no seu trabalho de distribuição graças às informações sólidas melhores do que nunca.

Service Cloud – Dê ao seu cliente sempre a resposta correta para suas perguntas. Seja por canais de serviço como e-mail, telefone, comunidades ou redes sociais.

Marketing Cloud – Crie jornadas personalizadas para o cliente e conheça melhor seus clientes e suas necessidades.

B2C Commerce Cloud – Implemente uma experiência de compra de ponta a ponta e obtenha uma visão global sobre o comportamento do cliente.

B2B Commerce Cloud – A combinação de CRM e comércio eletrônico fornece acesso aos dados precisos do cliente nas áreas de distribuição, serviço, marketing e comércio.

Community Cloud – Conecte-se aos clientes, parceiros e funcionários para que possam integrar-se entre si e possam atender às solicitações de suporte juntos.

Salesforce CPQ – Elabore ofertas e faturas com o aperto de um botão e adicione materiais complementares, condições ou opções de assinatura eletrônica.

Einstein Analytics – Elabore análises preditivas a partir dos dados da empresa e do cliente e crie medidas adequadas a partir delas.

Field Service Lightning – Possibilita que você aumente o seu serviço externo ao mesmo tempo em que aumenta a sua produtividade e a produtividade do seu cliente.

Plataforma da Salesforce – Use todas as ferramentas da nuvem da aplicação da Salesforce para desenvolver e fornecer as próprias aplicações de modo muito rápido.

Salesforce Mobile – Acesse todas as informações e os documentos importantes imediatamente por meio dos dispositivos finais e implemente fluxos de trabalho individuais para os seus funcionários.

Central de Suporte – Fortaleça a sua conexão com o cliente com a tecnologia da Central de Suporte e de CTI (computer telephony integration).

Estamos ansiosos para te ajudar com seu projeto!

É um prazer disponibilizar os especialistas adequados para você e responder às suas dúvidas sobre planejamento, implementação e manutenção dos seus planos de digitalização. Entre em contato conosco!

Histórias de sucesso: Dessa forma, você mantém as soluções da Salesforce em prática

Segurança, licenciamento e consultoria: tudo em uma única fonte

Uma jovem mulher com um pulôver dourado está sentada sorrindo em uma roda de pessoas

Quando se trata de dados sensíveis do cliente, o tema segurança fica em primeiro lugar. Como parceira alemã de contrato e serviço, a T-Systems oferece a você o pacote completo, incluindo, obviamente, o acordo de proteção de dados nos termos da legislação alemã. O fornecimento ocorre a partir de centros de computação alemão e europeu, certificados por órgãos de auditoria independentes e cumprem os mais altos requisitos de segurança de dados. Além disso, a T-Systems assume o suporte completo: da consultoria de implementação, licenciamento e migração dos dados de CRM antigos até a etapa de treinamento e atualização de software.

Oferta de transporte gratuita

Obtenha a primeira impressão da capacidade e facilidade de utilização das soluções da Salesforce com as nossas ofertas de teste gratuitas.

O nosso conhecimento sobre nuvem múltipla

Da análise, passando pelas áreas comercial, de marketing, vendas e serviço até o trabalho de colaboração: Implementamos toda a gama de soluções de nuvem da Salesforce para você.

Sobre a nossa estratégia

Mais experiência na prática

Você pode aprender como as empresas utilizam o seu portfólio abrangente de soluções da Salesforce da maneira ideal na nossa revista do cliente BEST PRACTICE.

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