O aumento do comércio pela Internet requer novos conceitos de logística, por exemplo, para a entrega rápida de mercadorias perecíveis. Neste contexto, um serviço econômico e eficiente durante o último processo de entrega é um desafio em especial. Além disso, existe também o desafio de apoiar cadeias de abastecimento complexas com soluções IoT para uma logística transparente e otimizada. A T-Systems acompanha uma empresa de logística no seu caminho do mundo legado até a nuvem pública com os serviços de nuvem pública gerenciados para o Azure.
Para o cliente, ter a T-Systems como provedor de serviços gerenciados significa combinar a facilidade e a agilidade da nuvem com uma governança abrangente e um alto nível de serviço.
Em 2017, a empresa desenvolveu uma nova estratégia de TI centrada na nuvem pública. O objetivo era aproveitar a agilidade da nuvem pública utilizando o Microsoft Azure como plataforma. O motivo: a ampla disponibilidade internacional de recursos que ajuda muito as atividades comerciais internacionais. No entanto, a implementação com a Microsoft não levou ao resultado desejado. A gestão eficiente dos recursos da nuvem exigiu muito mais esforço do que o esperado inicialmente. A oferta padrão tal como era não satisfazia os requisitos de administração de TI do cliente. A gestão de licenças e a compensação interna de centros de despesas, por exemplo, permaneciam pendentes. Ao mesmo tempo, a empresa esperava que ao longo dos anos o nível dos serviços da terceirização se estabilizasse, mesmo com a utilização de recursos de nuvem públicos.
Durante o desenvolvimento da aplicação na empresa de logística, a T-Systems projetou a plataforma apropriada de funcionamento e desenvolvimento no Microsoft Azure e a complementou com serviços adicionais, permitindo a administração interna. Os usuários no portal do cliente não percebem nada disso. O acesso à plataforma Azure é realizado diretamente por meio do catálogo interno de serviços por autoatendimento. A T-Systems utiliza as funções de monitoramento oferecidas pelo Azure e as complementa com suas próprias soluções para o gerenciamento completo dos recursos públicos das nuvens. Isso permite, por exemplo, a cobrança interna de serviços e o gerenciamento de licenças para os aplicativos utilizados na nuvem. A T-Systems também está expandindo seu catálogo de serviços de nuvem para incluir sistemas operacionais gerenciados e sólidos (Managed Cloud OS) e serviços de contêiner, que são essenciais para o uso eficiente dos recursos da nuvem no ambiente nativo. Além dos serviços operacionais, a T-Systems apoia seus clientes com sua experiência em migração de nuvens (Cloud Transformation Services).
