Claus-Henning Cappell ist Global Head of Customer & Partner Innovation im Strategy & Innovation Office von ServiceNow. Seine Leidenschaft ist die Ausarbeitung von Visionen, wie Unternehmen einen grundlegenden Wandel durch Service-Innovationen bewirken können, die auf kritische Geschäftsergebnisse abzielen, und so in einer Welt, in der der Mensch im Mittelpunkt steht, das Modell Everything-as-a-Service allmählich Wirklichkeit werden lassen. Vor seinem Einstieg bei ServiceNow 2015 war er 15 Jahre lang für SAP tätig.
