T-Systems staff meet to talk in front of a glass fronted building at sunset at company head office.
Nuestra Cultura

LA DIVERSIDAD MOLDEA NUESTRA FORMA DE ACTUAR

Diversidad de cultura, talento e ideas

Como empresa internacional combinamos una gran diversidad de culturas, ideas y talento. La diversidad y la tolerancia mantienen a una empresa en un estado competitivo, es por ello que el respeto y la integridad guían nuestra forma de actuar. Integramos el equilibrio entre el trabajo y la vida privada en un entorno de trabajo desafiante, donde es posible trabajar de forma flexible y móvil.
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Nuestra Cultura y Valores

La diversidad impulsa el cambio en nuestra cultura corporativa, en nuestros valores y en respeto a la sociedad. Actualmente, el Grupo está enfocado especialmente en temas de género, en el equilibrio entre la vida laboral y familiar, la edad y el origen étnico.
Seguimos cinco principios rectores que moldean nuestra forma de pensar y actuar dentro del Grupo. Representan nuestros valores y definen nuestros valores, cómo trabajamos juntos y qué creemos. El respeto y la integridad guían nuestro comportamiento y superamos los retos con el trabajo en equipo.

NUESTROS PRINCIPIOS GUÍA

La satisfacción del cliente y la simplicidad son nuestro principal objetivo
No sólo queremos que los clientes estén satisfechos, sino que se sientan encantados con nuestros servicios.
El respeto y la integridad guían nuestro comportamiento
Respetamos a nuestros compañeros de trabajo, clientes, socios y proveedores. Apoyamos el éxito de T-Systems y Deutsche Telekom con una cultura abierta y honesta.
Somos un equipo y actuamos como tal
Nuestro propósito es poder discutir los temas abiertamente dentro del equipo. Tiene que haber espacio para las opiniones, para discusiones difíciles a ideas polémicas. Sin embargo, una vez que se ha tomado una decisión, debe ser implementada de forma rigurosa y consistente por todos los integrantes del equipo.
Estamos en el mejor lugar para trabajar y crecer
Nuestro éxito se basa en contar con colaboradores motivados y bien capacitados. Es por eso que este principio rector requiere que todo el personal administrativo reconozca el compromiso individual y el éxito; promoviendo un ambiente positivo con oportunidades de crecimiento y desarrollo.
Yo soy T – Cuenta Conmigo
Soy un embajador de la T (T-Systems y Deutsche Telekom): clientes, compañeros de trabajo y socios pueden confiar en mí.
Cultura y Valores en T-Systems
Es por eso que la diversidad es primordial. Hay personas de todas las edades trabajando con nosotros; hombres y mujeres, con o sin discapacidades, homosexuales o heterosexuales, de diferentes orígenes étnicos y religiosos. Nos aseguramos de que todos tengan las mismas oportunidades.
También ofrecemos oportunidades de carrera a colaboradores de la generación 50 plus preparándonos para los desafíos del futuro digital. Actualmente estamos en medio de un gran cambio cultural, y tratamos de apoyar a cada individuo en su situación de vida actual.
El programa de participación equitativa se ha creado para gestionar la implementación de la cuota de mujeres en todo el Grupo. Es importante para nosotros que el proceso de selección y reclutamiento de personal, así como los programas de desarrollo, reflejen los diversos potenciales existentes en la sociedad. Desde el personal jóven hasta los ejecutivos, nuestro objetivo es tener al menos un 30 por ciento de mujeres en todos los programas. Una mayor proporción de mujeres promueve el cambio cultural en el Grupo y ofrece beneficios personales para todos los empleados. La cuota de mujeres se acompaña de medidas que hacen hincapié en el equilibrio del trabajo con la vida privada; incluso los hombres pueden beneficiarse.
Las personas aprenden en cada organización. Los colaboradores, como individuos, como portadores de roles en equipos y parte de unidades organizacionales, crecen y se desarrollan de acuerdo a los desafíos de sus tareas. Cuando el aprendizaje de los individuos y de los equipos se armoniza con respecto a la realización de sus tareas y la cooperación, una organización es adaptable. El requisito previo para una organización adaptativa es la coordinación de los procesos de aprendizaje, con el objetivo de aprender de la solución de problemas y la innovación. Por eso T-Systems exige y soporta la adaptabilidad de cada función y en cada etapa. La retroalimentación y la reflexión forman parte de nuestros procesos de aprendizaje activos. Al hacerlo, integramos los Principios Rectores en nuestro trabajo cotidiano.
"Al final, no es lo que decimos y pensamos lo que cuenta, sino lo que hicimos y nos atrevimos a hacer. Eso es lo que yo llamo liderazgo", es como Tim Höttges define la nueva cultura de liderazgo. Las influencias externas como el aumento de la digitalización, el cambio de los mercados y las nuevas estructuras en el entorno de trabajo requieren un nuevo tipo de liderazgo. Los tres principios del liderazgo, Empoderamiento para Actuar, Colaboración e Innovación, proporcionan orientación al respecto. Los principios del liderazgo y los Principios Rectores no son contradictorios, sino que se complementan perfectamente.
Lo que funcionaba bien ayer, puede que ya no sea conveniente mañana. Por ejemplo, si tomamos la organización del trabajo: cada vez más tareas y problemas pueden resolverse mejor en estructuras de proyectos flexibles que en jerarquías y departamentos inflexibles. Esto también trae cambios a la cultura de liderazgo: menos control, más estímulo para asumir responsabilidades, y cooperación interdepartamental.
Las redes sociales en el lugar de trabajo fomentan el intercambio de información, la colaboración y el aprendizaje dentro del Grupo. YAM, nuestra plataforma global de colaboración, es un espacio de comunicación y cooperación interna donde el conocimiento del Grupo se concentra y comparte. El trabajo en esta red implica que nuestros colaboradores pueden resolver rápidamente los problemas, ya que en la mayoría de los casos ya se dispone del know-how necesario dentro del Grupo. Nuestra red social interna es una herramienta que nos ayuda a encontrar a los colegas que cuentan con los conocimientos que buscamos. En contraste con el mundo "real" del trabajo, las jerarquías y las estructuras organizacionales no tienen importancia aquí. Así, YAM actúa como una herramienta importante para crear una organización adaptable, y es una de las redes sociales corporativas más grandes y de más rápido crecimiento en el mundo, que, entre otras cosas, estriba en el enorme tamaño del Grupo.
Creemos que es importante contar con una fuerte cultura de retroalimentación, por lo que realizamos regularmente la encuesta pulso. La encuesta de pulso mide los temas que influyen en el compromiso y la salud y, por lo tanto, en el desempeño de los equipos y organizaciones, además de la comprensión, aceptación y entendimiento de los temas estratégicos en el proceso de cambio. Todo esto con el objetivo de seguir siendo una organización poderosa en el futuro.
Hacemos visible el potencial innovador y creativo de nuestros colaboradores. Dependiendo de qué tan madura es tu idea, tenemos varias maneras de desarrollar y hacer funcionar las ideas. Esto asegura que incluso tu momento más pequeño de inspiración se nutra de la mejor manera posible.
Carta de Diversidad
La Carta de la Diversidad es una iniciativa corporativa para promover la diversidad en las empresas.

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