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Pago inteligente: Primer plano de un smartphone con aplicación de pago

La digitalización del comercio minorista

Asume el new retail y convierte el punto de ventas en punto de experiencia

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Comercio minorista 4.0: Tendencias de TI y transformación del comercio minorista

IA, nube y distribución omnicanal

La inteligencia artificial (IA) es la tendencia tecnológica más importante, seguida de la nube, la distribución omnicanal, el análisis de datos y la comunicación móvil. Los campos de aplicación de la IA son, sobre todo, el análisis predictivo, la asignación de mercancías específica de cada sede y el reconocimiento de imágenes.

Nube, SAP S/4HANA® y redes

Las empresas dan la mayor prioridad de inversión a los elementos esenciales de la infraestructura de TI a la hora de impulsar la transformación. Además de las estructuras de red, las aplicaciones basadas en la nube y la migración de los entornos de TI a arquitecturas modernas, como SAP S4/HANA, están bien arriba en la agenda de la digitalización. 

Optimización omnicanal

Uno de los temas principales para las aplicaciones centrales es también la renovación de la gestión de inventarios y el hard y software de las cajas registradoras de las tiendas. La mayorías de las empresas ya ha implementado estrategias omnicanal, que ahora deben optimizar y ampliar.

Soluciones móviles para los empleados

El comercio minorista desea más funciones para los terminales móviles de sus empleados con el fin de facilitarles el acceso a informaciones oportunas y la comunicación activa con la central y otras filiales, así como con colegas de la propia tienda.

Future Insights: ¿Cómo surgen las relaciones exitosas con los clientes a partir de los datos?

¿Cómo permiten las nuevas tecnologías experiencias de compra personalizadas en todos los canales? Tijen Onaran, fundadora y directora ejecutiva de Global Digital Women, y Julia Martin, directora de soluciones de transformación en REWE digital, hablan de esto en el episodio actual de Future Insights.

Satisfacer al cliente con análisis de datos

Primer plano de una ayuda de realidad aumentada para tomar decisiones

El comercio minorista se ver fuertemente impulsado por megatendencias, como las crecientes ventas por internet, las compras omnicanal, los nuevos modelos de negocio, la disponibilidad a toda hora y en todos los lugares o las tiendas inteligentes: los clientes esperan plena satisfacción del comercio minorista y los productos. El análisis de datos es una vía para satisfacer estas expectativas de los clientes, ya que la recopilación y el análisis sistemáticos de datos permite tomar mejores decisiones: ¿Qué productos se venden mejor? ¿Qué servicios aprecian los clientes? ¿Cómo se puede individualizar el contacto con el cliente? Quien tenga las respuestas, deparará a sus clientes una experiencia de compra positiva, tanto online como offline.

Todo el mundo digital de un solo proveedor: nuestras soluciones para el comercio minorista

Te apoyamos en el desarrollo de tus planes digitales individuales para la central, las filiales y la logística con servicios de asesoría, soluciones digitales y la gestión de estos componentes. Con nuestras soluciones de seguridad ayudamos a los minoristas a proteger sus tiendas online y los datos de los clientes y de la empresa contra ataques. Todo el mundo digital de un solo proveedor para el comercio minorista.

La digitalización del comercio minorista

¿Quieres aprovechar las innovaciones digitales para las tiendas físicas, la logística, la producción o los procesos comerciales centrales? Con mucho gusto te mostraremos las soluciones idóneas para satisfacer tus exigencias y te apoyaremos en la modernización de tu infraestructura. No dudes en preguntarnos.

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Whitepaper de tendencias: Comercio minorista inteligente

¿Qué oportunidades ofrece la digitalización para el comercio minorista? Lee las respuestas en nuestro whitepaper de tendencias Comercio minorista inteligente, que incluye numerosos consejos prácticos y ejemplos de mejores prácticas. 

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