Los datos y los bancos de datos son oro digital... siempre y cuando se unifiquen, se enriquezcan con datos no estructurados libremente asequibles y se evalúen con análisis de macrodatos. Esto permite, por ejemplo, analizar constantemente diferentes canales bancarios con tecnologías de macrodatos y así ponderar los costos y los beneficios de un servicio, así como reconocer posibles pérdidas e ineficiencias. Asimismo, se pueden desarrollar nuevos modelos de negocio o estrategias con ayuda de macrodatos. Y también se puede optimizar la relación y la fidelización del cliente. Para ello, T-Systems pone a disposición de los bancos la plataforma Data Intelligence Hub. Así estos pueden convertir sus datos en activos empresariales.
La tecnología y las redes de cadenas de bloques están cambiando mucho el sector financiero. Ellas hacen surgir nuevos modelos de negocio y desaparecer otros. Con la tecnología de cadenas de bloques se pueden ejecutar los pagos y la negociación de valores de manera más rápida, segura y económica. El uso de las cadenas de bloques está predestinado para el sector financiero también en el área de las criptomonedas. Y con esta tecnología los bancos pueden impedir que las transacciones y los datos financieros sean manipulados con posterioridad. Con nuestro Blockchain Solution Center ofrecemos a los bancos la posibilidad de desarrollar ideas sobre cómo emplear la tecnología de cadenas de bloques e implementarlas en una prueba de concepto (PoC).
La tareas repetitivas les roban el tiempo y las ganas de trabajar a los empleados. Pero este tipo de tareas fatigosas, repetitivas, propensas a errores y —hasta ahora— manuales se pueden automatizar con bots digitales, que las hacen de manera más económica y con más calidad. La experiencia muestra que con la automatización robótica de procesos (RPA) se puede reducir el esfuerzo hasta en un 70 %. Los bots son ideales para los bancos en las áreas de finanzas, aprovisionamiento, recursos humanos y TI, y se pueden implementar independientemente del fabricante y la plataforma.
La custodia segura de criptomonedas es un nuevo servicio financiero. Los criptovalores, como Bitcoin o Ripple, son activos digitales que se consideran especialmente seguros contra manipulaciones debido al uso de técnicas de cifrado de datos digitales. Si bien el objeto a proteger en el caso de los criptovalores no es un objeto físico en sí, igual hay que impedir que caiga en manos de personas no autorizadas. T-Systems ofrece a los bancos una solución integral a base de tecnología de cadenas de bloques para custodiar y generar rendimiento con criptoactivos. Esta solución cumple los requisitos legales de la Autoridad Federal de Supervisión Financiera (BaFin).
La innovación vuela en la TI. Y las empresas tienen que buscar una y otra vez expertos con nuevas habilidades que evalúen las innovaciones, se unan a proyectos a corto plazo o que necesiten solo por un corto tiempo. Estos expertos de TI externos son incluso esenciales para la mitad de las empresas. T-Systems pone a disposición de los bancos los expertos de TI con las habilidades requeridas de manera flexible y a corto plazo, sin contratos a largo plazo, in situ o a distancia, a tiempo parcial o a tiempo completo. Y temas como la inteligencia artificial, la nube, la experiencia del cliente, la banca electrónica, las cadenas de bloques, el análisis de datos o las tecnologías digitales.
Con la banca móvil, los procesos digitales interbancarios y la integración de terceros en los procesos, surgen cada vez más oportunidades de ataque para los cibercriminales. Además, los bancos tienen que invertir más en la seguridad de sus sistemas de TI y la protección de los datos de sus clientes debido a las regulaciones legales cada vez más estrictas. Esto hace que los bancos tengan que invertir más dinero para cumplir las exigencias de seguridad e TI. T-Systems opera un Security Operation Center (SOC) propio para proteger su propia infraestructura de red y de TI esencial. Este know how también está a disposición de los clientes en SOCs autogestionados o en SOCs externalizados operados por expertos de seguridad de T-Systems.
