Com mais de 25 anos de experiência em telecomunicação e segurança de TI, Ulrich Heister é, atualmente, Vice-presidente do departamento de gestão de fraude e abuso da Deutsche Telekom. Após concluir a sua graduação em informática na RWTH em Aachen, ele trabalhou alguns anos na área de pesquisa. Desde 1996, ele vem trabalhando em diversas funções na Deutsche Telekom. Nesta trajetória, ele aprendeu muitas coisas sobre os diferentes temas de segurança, por exemplo, em criptografia, gerenciamento de segurança, big data e ciência de dados. Ele participou do desenvolvimento de algoritmos de criptografia e autenticação para a comunicação móvel e trabalhou alguns anos na área de consultoria de segurança. Além disso, ele trabalhou nos Laboratórios da Telekom (T-Labs) e dirigiu os projetos de pesquisa e desenvolvimento em estreita colaboração com a Universidade Ben-Gurion em Beer Sheva, Israel.
Além da sua função de vice-presidente da área de gerenciamento de fraude e abuso, Ulrich é responsável técnico pelos negócios do núcleo digital de “Defesa cibernética e segurança interna” e responde, entre outros, pelo desenvolvimento dos sistemas de gerenciamento de fraude e abuso e pelo Sistema de Gerenciamento de Eventos e Informações de Segurança (SIEM), pelos sistemas e aplicativos de TI para detecção de fraude e ataques cibernéticos em uma arquitetura de big data escalável. Para o desenvolvimento, a Telekom Security obteve o prêmio de excelente desempenho em 2020.
