En novembre, le Gartner IT Symposium/Xpo™ s’est tenu à Barcelone. Il s’agit du rendez-vous le plus important au monde pour les DSI et de nombreux autres décideurs de haut niveau. Plus de 6 400 participants se sont informés sur les technologies et les tendances ainsi que sur la manière dont ils peuvent façonner l’avenir de la digitalisation et du business. Nous étions au cœur de l’événement et avons recueilli des informations importantes pour nos clients. Conclusion : Le cloud, l’IA et la protection de l’environnement restent des moteurs commerciaux importants.
Une bonne nouvelle pour commencer : Malgré les crises multiples de notre époque, les décideurs sont confiants et investissent dans la digitalisation et le cloud computing afin de rester compétitifs et d’augmenter leur chiffre d’affaires. Les dépenses informatiques en Europe en 2025 devraient croître de 8,7 % pour atteindre un total de 1,28 billion de dollars.1 Les dépenses en services informatiques liées aux solutions d’intelligence artificielle devraient notamment augmenter de 21 % en 2025. Outre l’IA, les DSI européens investissent de plus en plus dans le cloud public et la cybersécurité.
D’autres conclusions centrales que je retire du symposium : D’ici 2028, près de 80 % des entreprises utiliseront des services de cloud public performants pour mener à bien leur transformation numérique et stimuler l’innovation. À titre de comparaison : En 2023, ce chiffre n’était que de 60 %. En outre, près de 70 % des grandes organisations utiliseront des services managés pour les architectures et les opérations cloud native d’ici 2028. Parce que les entreprises ont notamment besoin de plus en plus de soutien pour leurs environnements hybrides complexes, le marché des services Cloud ne cesse de croître. Il s’agit du conseil, de la mise en œuvre et du déploiement du cloud, ainsi que de la migration Cloud, de l’exploitation et du développement de services Cloud, en bref : des services professionnels.
Actuellement, nous constatons que de nombreux clients se réorientent en ce qui concerne les stratégies de cloud. Certaines entreprises envisagent de tout transférer vers le cloud. Mais comme toutes les solutions dans le cloud ne sont pas rentables, elles ont besoin d’aide pour contrôler les coûts et optimiser leurs environnements informatiques afin d’envisager différents scénarios possibles. Outre nos conseils sur la transformation du cloud, les services FinOps proposent différentes méthodes et divers outils pour optimiser les dépenses en matière de cloud, de transparence des coûts et d’efficacité dans les environnements multiCloud. Nos services Cloud FinOps aident les entreprises à mettre en place des modèles de gouvernance robustes afin de rendre les coûts du cloud transparents et de les réduire.
Jetons un coup d’œil à la tendance de l’IA : Selon les analystes du marché, de plus en plus de DSI créent de la valeur ajoutée pour leur entreprise grâce à l’IA générative (GenAI).2 D’ici fin 2027, plus de 80 % des entreprises prévoient d’utiliser l’IA. Il s’agit d’intégrer systématiquement les outils d’IA dans les processus de travail afin que les collaborateurs puissent consacrer plus de temps aux thèmes pertinents et à l’innovation. L’utilisation de GenAI permet aux collaborateurs d’économiser en moyenne 3,37 heures par semaine. En outre, nous constatons que les entreprises qui misent davantage sur l’IA obtiennent des avantages qui vont au-delà de la productivité. Il s’agit notamment d’améliorations au niveau de l’exploitation et des processus, comme l’automatisation de processus commerciaux importants, ou au niveau de l’entreprise, qui conduisent à de nouvelles sources de revenus.
Un facteur essentiel pour le succès de l’IA est la disponibilité des données (Data Readiness). Cependant, les données qui répondent aux normes traditionnelles et le manque de gestion des données freinent souvent les ambitions des entreprises en matière d’IA. En effet, les pratiques de gestion des données utilisées jusqu’à présent sont trop lentes et trop rigides, ce qui crée des goulots d’étranglement dans les initiatives d’IA. Pour créer une réelle valeur ajoutée avec l’IA, les données nécessaires doivent d’abord être préparées, rendues accessibles et « utilisables ». Le principe est le suivant : les données prêtes pour l’IA doivent être contextuelles pour des cas d’utilisation et des techniques spécifiques. Nous proposons des solutions adaptées à cet effet et pouvons, par le biais d’une évaluation, mettre en évidence les étapes à suivre. Nos experts sont à votre disposition pour vous conseiller et vous aider à mettre en œuvre votre projet.
En outre, les coûts de l’IA peuvent parfois rapidement échapper à tout contrôle. Dans une autre enquête menée par des analystes du marché, plus de 90 % des DSI ont déclaré que la gestion des coûts limitait leur capacité à générer une plus-value commerciale avec l’IA.3 C’est-à-dire : Les coûts représentent un risque d’IA aussi important que la sécurité ou les hallucinations. La solution : Les preuves de concept permettent aux responsables de vérifier très tôt comment les coûts de l’IA évoluent – et pas seulement comment les solutions d’IA fonctionnent. À cela s’ajoute l’impact de GenAI sur les collaborateurs. Certains ressentent une forte affinité avec l’IA, d’autres sont plutôt mal à l’aise avec cette idée. Il est donc crucial que les responsables gèrent l’impact de l’IA sur la culture d’entreprise avec le même soin que l’impact technologique et commercial.
Quelle que soit le stade de votre transformation, que vous souhaitiez mettre en place des solutions d’intelligence artificielle, que vous ayez besoin d’un cloud sécurisé, que vous deviez vous conformer aux exigences des secteurs réglementés pour être en sécurité en matière de protection des données et de conformité (souveraineté) ou que vous souhaitiez rendre votre entreprise plus durable, nous sommes à vos côtés. Les Cloud Professional Services de T-Systems sont directement rattachés au conseil d’entreprise et répondent de manière ciblée aux besoins individuels des clients en planifiant et en implémentant la solution avec leurs experts. Nous montrons comment les entreprises peuvent atteindre leurs objectifs commerciaux, par exemple en migrant leur informatique vers le cloud. Dans notre Cloud Transformation Assessment, nous déterminons ce que les clients doivent savoir et faire pour poursuivre avec succès leur voyage vers le cloud. Nous vous conseillons sur tous les thèmes de transformation importants – comme l’augmentation de l’efficacité et l’optimisation des coûts – et vous aidons à atteindre vos objectifs commerciaux afin que vous puissiez vous concentrer pleinement sur vos compétences clés.
Si vous souhaitez résoudre des défis actuels grâce au cloud computing, nous pouvons vous aider : Si l’un de vos domaines d’expertise a de nouvelles exigences, si vous souhaitez utiliser l’IA pour renforcer votre capacité d’innovation, protéger les données personnelles et répondre aux exigences réglementaires ou si vous avez besoin d’un délai de mise sur le marché plus rapide pour rester compétitif. Le défi à relever : Les responsables manquent souvent d’une base de décision valide, en raison d’un manque de transparence, de l’existence du Shadow IT ou de trop nombreuses lacunes dans les connaissances. T-Systems y apporte sa vaste expérience et son expertise, acquises au fil des années dans le cadre de nombreux projets clients, afin de développer des solutions durables et innovantes.
Nous planifions, démarrons et vous accompagnons dans votre voyage de transformation. Avec le Cloud Transformation Assessment, nous déterminons ce dont vous avez besoin pour cela. Il crée la transparence nécessaire et constitue la base d’une transformation réussie : Quelles charges de travail peuvent être migrées vers le cloud, et comment ? Dans quelle mesure ? Quels sont les coûts, y compris pour l’exploitation ultérieure ? Comment garantir un cloud sécurisé ? Comment les réglementations spécifiques au secteur sont-elles respectées ? Comment le cloud peut-il respecter la protection des données et la conformité ? Dès l’évaluation, nous trouvons le modèle de gouvernance du cloud approprié. Et nous savons quels sont les thèmes qui vont préoccuper le client lors du Cloud Operating.
Ce n’est pas tout, loin de là. De plus, dans le cadre de nos services professionnels cloud, nous vous soutenons également sur des sujets en aval, comme par exemple :
Réduire l’empreinte carbone et se conformer à la réglementation ESG au niveau national et européen : La protection de l’environnement reste une priorité pour les entreprises. Ainsi, les services cloud peuvent être utiles pour :
Nous pouvons évaluer comment vous pouvez vous positionner de manière plus durable à l’aide du cloud. Si une entreprise a de nombreuses charges de travail qui ne sont plus utilisées, celles-ci peuvent être exclues avant même la migration. Ainsi, rien n’est migré qui ne soit pas ensuite exécuté dans le cloud public et donc réellement utilisé. Il aide les entreprises à éteindre par la suite les ressources inutilisées, y compris dans le Datacenter. Nos services Cloud vous aident à faire face aux questions de durabilité et vous garantissent le respect des normes réglementaires et l’adaptation des pratiques Green IT.
L’année 2025 s’annonce passionnante. L’IA générative va faire progresser l’automatisation et accélérer la prise de décision. Les solutions cloud et les analyses basées sur l’IA ne sont pas seulement indispensables pour la compétitivité à long terme, mais offrent également la flexibilité et l’évolutivité dont les entreprises modernes ont besoin. Parallèlement, l’utilisation du cloud souverain et la protection de l’environnement deviennent de plus en plus importantes pour se différencier de la concurrence. Profitez de ces tendances pour assurer l’avenir de votre entreprise et vous assurer une plus-value.
Découvrez avec Nicole Berg comment T-Systems peut accélérer votre transformation vers le cloud.
1, 2, 3 Gartner IT Symposium/Xpo™, Barcelone, novembre 2024
