Mano sosteniendo una etiqueta de precio electrónica

Cómo los FashionTAG digitalizan el comercio minorista

Los FashionTAG apoyan la estrategia omnicanal: Las etiquetas de precio electrónicas le permiten a una cadena de tiendas introducirse en el comercio digital en dos semanas

Comercio digital: reaccionar rápidamente al comportamiento del cliente

Holograma digital de una etiqueta hecha de puntos y líneas

Con la introducción de FashionTAG como etiqueta de precio electrónica para prendas de vestir, una gran cadena de tiendas abrió las puertas a la digitalización del comercio minorista: las etiquetas digitales se pueden modificar con solo pulsar un botón y no solo apoyan al personal de las tiendas, sino que también son el eslabón perfecto para una estrategia omnicanal con la que la empresa vincula óptimamente sus tiendas y sus canales de venta online.  

Los beneficios para el cliente

  • Cambio de precios eficiente y automatizado
  • Ajuste individual y dinámico de los precios de determinados artículos para obtener mayores ventas/márgenes
  • Transparencia sobre la disponibilidad de artículos
  • Rápida localización de artículos y geoetiquetado
  • Inventario con solo pulsar un botón
  • Experiencia de compra innovadora, gran experiencia de cliente
  • Click & Collect: compra online, llévatelo offline

Con los FashionTAG estamos creando un tipo completamente nuevo de experiencia de compra omnicanal para el comercio minorista. Los nuevos servicios digitales benefician no solo a tus clientes sino también a tus empleados. El etiquetado con solo pulsar un botón no solo ahorra tiempo, sino que permite un fácil seguimiento del comportamiento del consumidor.

Alexander de Poel, T-Systems

Reaccionar más rápido, crear valor añadido para el cliente

Holograma digital de una etiqueta hecha de puntos y líneas

La empresa apuesta por una clara estrategia digital para diferenciarse de la competencia con un servicio óptimo y procesos internos eficientes. La cadena de grandes tiendas intenta reaccionar más rápido a las condiciones del mercado con ajustes de precios individuales para cada artículo. Hasta ahora, el reetiquetado implicaba mucho trabajo manual para los empleados. Además, no era posible revaluar específicamente los precios de los artículos. Otro reto era en encontrar artículos específicos en el almacén. Además, era necesario que el inventario actual fuera visible en todo momento con solo pulsar un botón para poder aplicar una estrategia omnicanal eficaz.

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Los FashionTag aumentan el potencial del IoT para el comercio de la moda.

Red virtual de puntos y líneas blancas, y un icono de carrito de compras

La empresa usa 50.000 FashionTAG como etiquetas de precio electrónicas. Un típico escenario de IoT para el comercio digital. Cada etiqueta de precio individual —y por lo tanto el artículo correspondiente— puede ser identificada individualmente. Al mismo tiempo, la cadena de tiendas obtiene una transparencia total del inventario al vincular los artículos al sistema de gestión de mercancías. Esto significa no solo saber cuántos artículos están disponibles y en qué talla, sino también dónde se encuentran exactamente.

Enfoque omnicanal: compra online, llévatelo offline

La tienda online y la tienda física acceden a la misma base de datos. La etiqueta de precio digital permite así un enfoque omnicanal: Los clientes pueden obtener información o comprar en línea y hacerse enviar los productos o recogerlos en la tienda física. Y, al revés, el sistema también ofrece a los clientes una mejor experiencia: una vez que el cliente encuentra el artículo que quiere en la tienda, puede usar la aplicación de la tienda para pagarlo y así evitar la cola en la caja. Al mismo tiempo, los responsables pueden ajustar dinámicamente los precios de ciertos artículos y grupos de artículos al comportamiento del cliente en minutos con solo pulsar un botón y así promover las ventas. 

Capacidad de actuación y transparencia óptimas

Para que un enfoque omnicanal tenga éxito, la huella digital debe ampliarse a las sucursales y vincularse a los sistemas de TI establecidos. T-Systems no solo implementa los dispositivos IoT, sino que también los conecta con los componentes de red adecuados. Los componentes IoT se gestionan mediante un sistema desde la cloud que se integra con los sistemas existentes de la tienda. Esto ofrece posibilidades de control y transparencia en tiempo real. Lee más sobre nuestras soluciones.

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