La boutique en ligne est inaccessible, la production est à l’arrêt, et les applications rament pour vos utilisateurs en télétravail : bien avisés sont ceux qui peuvent sans délai compter sur leur infrastructure informatique. Nos services de Managed Cloud & Infrastructure vous garantissent une exploitation informatique stable, qui constitue la base incontournable pour des processus métier sans heurts. Au final, vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier et accroître votre productivité.
C’est en particulier la vaste expérience dont dispose T-Systems dans les domaines de l’informatique, de la sécurité, de la transformation digitale des processus métier et du cloud computing, qui constitue un immense avantage pour nos clients, sans oublier notre savoir-faire dans des secteurs spécifiques, comme la banque et l’assurance, la pétrochimie, le secteur pharmaceutique, le commerce de détail jusqu’à l’industrie automobile. Nos experts n’interviennent donc pas simplement comme des consultants externes, mais bien plus tels des membres d’équipe à part entière, au même niveau que les équipes d’informaticiens internes. En bref : Nous respirons l’ADN de nos clients. Ainsi nous pouvons toujours offrir précisément les solutions et services qui conviennent le mieux à votre secteur et à votre modèle commercial.
En plus d’applications cloud natives, de nombreuses entreprises continuent d’opérer leurs anciens systèmes hérités. Mais, en cours d’exploitation, ces environnements hétérogènes s’avèrent difficiles à gérer, à sécuriser, voire à mettre à jour ou à migrer. T-Systems combine l’expertise des opérations informatiques conventionnelles et de nombreuses années d’expérience dans d’innombrables projets cloud, ce qui lui permet de gérer de concert tous les systèmes informatiques utilisés au sein de l’entreprise : qu’il s’agisse d’applications opérant sur des clouds privés, AWS, Azure ou dans le cloud Open Telekom. Cela permet de réduire la charge du service informatique au sein de l’entreprise tout en augmentant la stabilité de l’infrastructure informatique dans son ensemble.
Si besoin est, nous vous fournissons une équipe opérationnelle professionnelle pour la gestion informatique, et ce 24/7. À cela viennent s’ajouter un service desk et l’assistance afférente, la supervision de projets internationaux et l’exploitation globale de vos systèmes informatiques dans des centres de calcul allemands ou distribués dans le monde entier, mais dans tous les cas, en conformité avec les exigences de protection et de conformité des données.
Pour les entreprises, les pannes du système informatique ont généralement pour conséquence des dommages financiers et une perte en termes d’image de marque. Les concepts de sauvegarde et de disponibilité élevée correspondants permettent d’éviter ces situations. Avec vous, nous développons des approches pour assurer une exploitation stable de votre entreprise, même en cas de défaillance des composants informatiques. Nous élaborons des plans d’urgence, des documentations et des chaînes de process, et assurons des tests réguliers du fonctionnement de vos systèmes, y compris en situation d’urgence. Ce faisant, vous minimisez les risques et pouvez envisager l’avenir avec sérénité.
Qu’il s’agisse de composants d’infrastructure ou d’exploitation applicative : nous surveillons l’état de votre informatique, corrigeons les pannes dans les délais contractuellement fixés et optimisons la surveillance. Il est possible d’automatiser les réactions aux événements et d’éviter ce faisant les efforts de gestion manuelle des incidents. Avec la surveillance prédictive, nous allons encore plus loin : des outils intelligents détectent les éventuels facteurs perturbateurs avant qu’ils ne se transforment en problème. L’objectif : gérer l’infrastructure de manière proactive au lieu de devoir réagir dans l’urgence. Cela vous fait gagner du temps et vous permet de vous focaliser sur des sujets plus importants tels que vos processus fondamentaux et vos innovations.
Nous nous occupons de la disponibilité de votre informatique, et ce de bout en bout pour l’ensemble de votre pile d’infrastructure, ce qui inclut les hyperscalers et les clouds privés. Selon vos besoins, nous couvrons une grande plage de zones de disponibilité dans les accords de niveau de service. Nos consultants sont à vos côtés pour toutes vos questions relatives à la sécurité intrinsèque de vos opérations informatiques, et clarifient avec vous les niveaux de service optimaux pour vos processus et outils critiques.
