As nuvens da plataforma da Salesforce e os aplicativos do app Exchange são os softwares ideais para moldar e digitalizar os processos de negócios referentes à jornada individual dos seus clientes. Com isso, disponibilizamos uma plataforma digital escalável para a troca de dados em toda a empresa, bem como soluções para a integração de marketing e processos de distribuição e serviços.
Como a maior parceira de revenda e integração da Salesforce na Alemanha, Áustria e Suíça e em outras regiões da Europa, nós somos o local certo para consultoria, revenda de licenças e suporte na implementação de soluções da Salesforce. Mostramos a você como as nuvens da plataforma da Salesforce e os aplicativos relacionados ao app Exchange da Salesforce dão suporte a a sua empresa e em seus processos de negócio. Dependendo da sua necessidade, nós acompanhamos você em projetos de 5 dias com menos licenças até implementações da Salesforce altamente complexas para centenas de usuários.
Os produtos de nuvem da Salesforce fornecem um conjunto abrangente de soluções para cobrir processos de ponta a ponta nas áreas de marketing, distribuição, comércio e serviço.
Sales Cloud – Automatize os seus processos de distribuição e foque no seu trabalho de distribuição graças às informações sólidas melhores do que nunca.
Service Cloud – Dê ao seu cliente sempre a resposta correta para suas perguntas. Seja por canais de serviço como e-mail, telefone, comunidades ou redes sociais.
Marketing Cloud – Crie jornadas personalizadas para o cliente e conheça melhor seus clientes e suas necessidades.
B2C Commerce Cloud – Implemente uma experiência de compra de ponta a ponta e obtenha uma visão global sobre o comportamento do cliente.
B2B Commerce Cloud – A combinação de CRM e comércio eletrônico fornece acesso aos dados precisos do cliente nas áreas de distribuição, serviço, marketing e comércio.
Community Cloud – Conecte-se aos clientes, parceiros e funcionários para que possam integrar-se entre si e possam atender às solicitações de suporte juntos.
Salesforce CPQ – Elabore ofertas e faturas com o aperto de um botão e adicione materiais complementares, condições ou opções de assinatura eletrônica.
Einstein Analytics – Elabore análises preditivas a partir dos dados da empresa e do cliente e crie medidas adequadas a partir delas.
Field Service Lightning – Possibilita que você aumente o seu serviço externo ao mesmo tempo em que aumenta a sua produtividade e a produtividade do seu cliente.
Plataforma da Salesforce – Use todas as ferramentas da nuvem da aplicação da Salesforce para desenvolver e fornecer as próprias aplicações de modo muito rápido.
Salesforce Mobile – Acesse todas as informações e os documentos importantes imediatamente por meio dos dispositivos finais e implemente fluxos de trabalho individuais para os seus funcionários.
Central de Suporte – Fortaleça a sua conexão com o cliente com a tecnologia da Central de Suporte e de CTI (computer telephony integration).
Quando se trata de dados sensíveis do cliente, o tema segurança fica em primeiro lugar. Como parceira alemã de contrato e serviço, a T-Systems oferece a você o pacote completo, incluindo, obviamente, o acordo de proteção de dados nos termos da legislação alemã. O fornecimento ocorre a partir de centros de computação alemão e europeu, certificados por órgãos de auditoria independentes e cumprem os mais altos requisitos de segurança de dados. Além disso, a T-Systems assume o suporte completo: da consultoria de implementação, licenciamento e migração dos dados de CRM antigos até a etapa de treinamento e atualização de software.
Obtenha a primeira impressão da capacidade e facilidade de utilização das soluções da Salesforce com as nossas ofertas de teste gratuitas.
