T-Systems staff meet to talk in front of a glass fronted building at sunset at company head office.
Nossa Cultura e Princípios

A diversidade molda a maneira como agimos

Diversidade de cultura, talento e ideias

Como uma empresa internacional, nós combinamos uma grande diversidade de culturas, talentos e ideias. Essa diversidade e tolerância tornam a nossa empresa muito competitiva. Respeito e integridade guiam nosso comportamento. Nós integramos um equilíbrio entre o profissional e o pessoal por meio de um ambiente desafiador onde o trabalho flexível e móvel é encorajado.
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Nossa cultura e valores

A diversidade é o fator essencial para a mudança em nossa cultura corporativa e, ao mesmo tempo, a nossa contribuição para o verdadeiro apreço e respeito na sociedade. No momento, assuntos de interesse do Grupo incluem, acima de tudo, gênero, equilíbrio profissional e pessoal, idade e origem étnica.
Nós seguimos cinco Princípios de Orientação (chamados globalmente de “Guiding Principles”) que formam a nossa maneira de pensar e agir dentro do Grupo. Eles representam os nossos valores e definem as nossas posições, como trabalhamos juntos e tudo em que acreditamos. Respeito e integridade guiam o nosso comportamento, transpondo nossos obstáculos por meio do trabalho em equipe.

Nossos “Guiding Principles”

O prazer do cliente e simplicidade guiam nossas ações
Não queremos apenas que nossos clientes estejam satisfeitos. Nós buscamos dar a eles imenso prazer por meio de nossos serviços.
Respeito e integridade como normas de comportamento
Nós respeitamos nossos colegas, clientes, parceiros e fornecedores. Nós apoiamos o sucesso da T-Systems e da Deutsche Telekom com uma cultura aberta e honesta.
Trabalhando juntos – Trabalhando separados
Nós buscamos discutir abertamente sobre diversos assuntos com a equipe. É necessário haver espaço para diferenças de opinião em pautas mais duras e controversas. Assim que uma decisão é tomada, porém, ela deve ser implementada completa e consistentemente em todas as equipes.
O melhor lugar para trabalhar e crescer
O nosso sucesso se baseia em colaboradores motivados e bem treinados. É por isso que esse princípio requer que todos os gestores de equipes reconheçam o comprometimento e sucesso individual e promovam um ambiente positivo para crescimento e desenvolvimento.
Eu Sou T – Conte comigo
Eu faço parte do T (T-Systems e Deutsche Telekom): clientes, colegas e parceiros podem contar comigo.
Cultura e valores na T-Systems
É por isso que a diversidade é a palavra-chave de todos os dias. As pessoas que trabalham aqui são mais velhas e mais novas, homens e mulheres, com ou sem deficiências, hetero ou homossexuais, de diferentes origens étnicas ou religiosas. Nós damos o nosso melhor para que todos tenham as mesmas oportunidades.
Colaboradores mais velhos também têm oportunidades de carreira, e preparamos as gerações com mais de 50 anos para os desafios de um futuro digital. Nós estamos no meio de uma enorme mudança de cultura, então queremos dar suporte a cada indivíduo dentro dessa situação.
O programa Fair Share (Divisão Justa) foi instituído para auxiliary na implementação de cotas para mulheres por todo o Grupo. É muito importante para nós que os processos de seleção e recrutamento reflitam os potenciais diversificados que existem dentro da sociedade. Desde colaboradores com cargos de entrada até executivos seniors, nosso objetivo é garantir pelo menos 30% de mulheres em todas as áreas. Uma maior proporção de mulheres promove a mudança cultural dentro do Grupo e oferece benefícios pessoais a todos os colaboradores. A cota de mulheres é acompanhada por medidas que enfatizam o equilíbrio entre a vida profissional e a pessoal; mesmo os homens se beneficiam disso.
As pessoas aprendem, em qualquer organização. Os colaboradores, como indivíduos e executores de um papel dentro de uma equipe, se apresentam aos desafios de suas atribuições. Quando o aprendizado de indvíduos e times é harmonizado com o respeito à execução de suas tarefas e cooperação, uma organização é por si adaptativa. O pré-requisito para uma organização com essa qualidade é a coordenação entre os processos de aprendizado e o foco em descobrir a solução de um problema e em inovação. É por isso que a T-Systems exige e apóia a adaptatividade em todas as funções e estágios de um processo. Desta forma, nós integramos os nossos Guiding Principles no nosso dia a dia.
"No fim de tudo, não é o que dissemos ou pensamos que conta, mas sim o que tivemos a ousadia de fazer. É isso que chamo de ‘liderança’” – é assim que Tim Höttges (CEO do Grupo Deutsche Telekom) define a nossa cultura de liderança. Influências externas como a crescente digitalização, mudanças de mercado e novas estruturas no ambiente de trabalho requerem um novo modelo de comando. Os três princípios de liderança – “Empower to perform” (empodere para executar), “Collaborate” (Colaborar) e “Innovate” (Inovar) oferecem orientação nesta questão. Os Guiding Principles e os princípios de liderança não são contraditórios, mas complementam-se entre si perfeitamente.
O que funcionava bem ontem pode não mais ser o suficiente amanhã. Por exemplo, se falarmos em organização de trabalho: mais e mais tarefas e problemas podem ser resolvidos em estruturas flexíveis de projeto do que em departamentos e hierarquias inflexíveis. Isso também traz a mudança na cultura de liderança: menos controle, maior encorajamento para assumir uma responsabilidade e cooperação entre várias áreas, por exemplo.
As redes sociais dentro do ambiente de trabalho facilitam a troca de informações, colaboração e aprendizado do Grupo. A TSN, nossa plataforma global de cooperação, é um lugar que encoraja a cooperação e comunicação, onde o conhecimento de todo o Grupo é reunido e compartilhado. Essa conexão permite que nossos colaboradores solucionem problemas rapidamente, já que na maioria dos casos o know-how necessário já está dentro do Grupo. Nossa rede social interna é uma ferramenta que auxilia o encontro de colegas com o conhecimento necessário, Em contraste com o “mundo real” de trabalho, as hierarquias e estruturas organizacionais não importam aqui. Então, a nossa TSN age como uma plataforma importante para a criação de uma organização adaptativa, sendo uma das maiores redes sociais corporativas do mundo, ainda em crescimento, o que, entre outras coisas, é um testemunho do enorme tamanho de nosso Grupo.
Nós acreditamos na importância de uma cultura de feedbacks, então regularmente conduzimos pesquisas internas com os colaboradores, além de enquetes rápidas. A pesquisa com colaboradores é uma oportunidade: todas as equips são convidadas a compartilhar suas visões em assuntos que influenciem o compromisso e a saúde e, por isso, também o desempenho dos times e organizações. As enquetes medem a compreensão, aceitação e a importância de tópicos estratégicos em processos de mudança. Tudo isso, com o objetivo de permanecermos como uma organização ponderosa no futuro.
Nós tornamos visível o potencial de inovação e criatividade de nossos colaboradores. Dependendo do quão madura está uma ideia, nós oferecemos diversas formas de desenvolvê-la e trabalha-la, como o endereço “genial@telekom”, o Jardim de Ideias. Isso assegura que até mesmo o seu mais módico surto de inspiração seja alimentado da melhor maneira possível.
Diversity Charter
Diversity Charter é uma iniciativa corporativa para promover a diversidade nas empresas.

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