No passado você pagava por um ingresso de cinema, hoje você paga por uma assinatura mensal de um serviço de streaming. Antigamente você comprava seu próprio carro, hoje você pega carona e só paga viagens individuais. Costuma-se falar do “novo normal”, mas a verdade é que a evolução nunca vai parar. Adaptar-se a grandes mudanças é hoje uma parte constante dos negócios e da vida em geral.
Que mudanças ocorrerão em sua indústria? Com as tecnologias e conhecimentos digitais certos, você pode não apenas descobrir as tendências do futuro, mas também agir de acordo por meio de um modelo de negócios flexível e preparado para o futuro, colocando-se um passo à frente da mudança.
Muitas empresas estão atualmente mudando seu foco do modelo tradicional orientado para o produto para um novo modelo que se concentra nos requisitos do cliente. Hoje em dia a atenção dos clientes está voltada para muito mais do que só o produto e o preço. Suas expectativas incluem personalização, serviço, conveniência e sustentabilidade comprovada. Modelos de negócios orientados a serviços, software e dados devem garantir que essas expectativas sejam atendidas. Não se trata de vender um produto, mas sim de construir um relacionamento baseado na solução das necessidades do cliente. A era do foco no cliente já começou. Isso é possível devido aos sistemas de TI modernizados que empregam a computação em nuvem e análises com suporte de IA em seu benefício.
Na T-Systems, fazemos da transformação dos modelos de negócios uma oportunidade real para todas as empresas, independentemente do setor ou da posição atual. Trabalhamos em estreita colaboração com nossos parceiros para analisar seu ambiente de TI e criar um roteiro de transformação estruturado e fácil de entender. Devido à nossa ampla experiência na implementação de migrações de nuvem para vários clientes, podemos gerenciar a transformação de ponta a ponta, superar os desafios operacionais e priorizar o valor agregado para o cliente.
A transformação do modelo de negócios não é motivo de preocupação. Ao contrário, é uma oportunidade quando implementada de forma eficiente e com os parceiros certos. Ao mudar para um ecossistema digital, as empresas podem descobrir novos modelos e oportunidades de crescimento sem comprometer seus processos principais. As ferramentas digitais podem automatizar tarefas repetitivas e liberar funcionários importantes para que possam se concentrar nas inovações. Ao mesmo tempo, eles fornecem seus próprios insights examinando dados. A transformação permite que até mesmo empresas estabelecidas atuem como uma startup, levando novos serviços para o mercado, ampliando suas ofertas e preparando-se para o futuro.
