Pagamento inteligente: Cliente usando a tecnologia NFC para pagamento com cartão de crédito

Transformação digital no Varejo fixo

Com o Varejo 4.0, os varejistas estão transformando seus pontos de vendas em mundos de experiência

Transformação digital no varejo fixo

A digitalização não está mudando apenas as empresas, mas todo o setor de Varejo, criando novos modelos de negócios. Graças à tecnologia de rede, o foco é transferido do produto para o cliente. Suas necessidades e seus desejos são o foco e fazem dos tempos atuais a “Era do Cliente” para as empresas. Para fazer frente a isso, o varejo fixo precisa mostrar seus pontos fortes – apoiado por soluções digitais.

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Combine vantagens fixas com mundos de experiência digital

Mulher fazendo um pagamento sem contato com seu smartphone via terminal de cartão de crédito móvel

As vantagens no Varejo são óbvias: os produtos podem ser experimentados na vida real, o aconselhamento é individual e o contato é direto com o cliente – e ainda assim a loja não pode permanecer como está. A experiência de compra do cliente começa em casa, no sofá, com o usuário entrando em contato digital com a sua empresa, através da internet ou do respectivo aplicativo. Os revendedores enfrentam a tarefa de combinar as vantagens do ponto de venda com uma experiência digital. Mudar a forma de comercialização significa usar as possibilidades digitais, também na loja. Muitas vezes isso requer uma completa transformação digital. O cliente se beneficia dessa transformação através de mais conveniência e serviços adicionais – como o pagamento por dispositivo móvel através de aplicativos ou pelo sistema Click & Collect. A base para isso são tecnologias em rede e aplicações analíticas de dados. Por exemplo, os dados dos clientes se tornam novos recursos para o comércio. Porém, isso também requer um alto nível de segurança.

Tudo isso deixa claro: o comércio fixo está no centro da transformação digital. Com um modelo de negócios Omnichannel integrado, ele permanecerá competitivo em tempos de comércio eletrônico.

A T-Systems ajuda você no desenvolvimento de seu mapa digital individual para sedes, filiais e logística. Com serviços de Consultoria, Soluções Digitais e a Gestão de tais componentes. Com nossas soluções de Segurança, também ajudamos os revendedores a protegerem as suas lojas online, os dados dos seus clientes e da empresa contra ataques. Tudo para o comércio, digitalmente a partir de uma única fonte.