T-Systems ist mit Operational Services (T-Systems/OS) in drei Kategorien bei ServiceNow-Diensten in Deutschland führend. Im Bericht „Provider Lens™ für ServiceNow Ecosystem Partners 2023 – Deutschland“ positionierte ISG T-Systems/OS als führend in allen drei Quadranten für Beratung, Implementierung und Integration sowie Managed Services für ServiceNow und bezeichnete T-Systems/OS als einen der prominentesten ServiceNow Elite-Partner in Deutschland.
Florian Scheibmayr, leitender Analyst bei ISG, kommentiert: „T-Systems/OS beeindruckt mit Beratungsleistungen für den deutschen Markt und entwickelt innovative Lösungen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf E-Mobilität, Nachhaltigkeit und der Umsetzung des Lieferkettengesetzes. Hinzu kommen Anwendungsfälle im Kunden- und Außendienst-Management sowie ein breites Know-how im Bereich SAP-Integration. T-Systems/OS hat von der ServiceNow-Plattform ausgehend zahlreiche Innovationen entwickelt. Mit der Lösung zur Einhaltung des Lieferkettengesetzes schließt T-Systems/OS eine Lücke im Markt, ebenso wie mit der E-Mobilitätslösung Ambika.“
