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Ein Mann klickt auf eine Glasscheibe mit einem Halbtransparenten Einkaufswagenicon

Webinar-on-demand: The Perfect Order

Die Customer Experience endet nicht am „Kaufen-Button”

Mit der richtigen Customer Journey zur perfekten Bestellung

Häufiger als angenommen können Versprechen einer Bestellung nicht eingehalten werden. In diesem Webinar erfahren Sie was eine „Perfect Order” ist, welche Hindernisse zu einer schlechten Kundenerfahrung beitragen und wie diese vermieden werden können, um Kunden zu halten und Supportaufträge zu minimieren. 

Sehen Sie sich die Webinar-Aufzeichnung an und erfahren Sie mehr über folgende Themen:

  • Was ist eine „Perfect Order“?
  • Welche Hindernisse können auftreten und welche Auswirkungen haben diese auf das Nutzererlebnis?
  • Wie können diese Fehler vermieden werden?
  • Wie wir Sie dabei unterstützen können…

Unsere Redner

Sascha Nehm
Sascha Nehm Principal Omnichannel & Digital InStore Experience T-Systems MMS
Klaus Münstermann
Klaus Münstermann Retail Industry Experte T-Systems

Sehen Sie sich die Webinar-Aufzeichnung kostenlos an

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