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Trendbook Smarter Health: Wir werden zum CEO unserer Gesundheit

Für Verbraucher und Patienten ist das Gesundheitswesen nur wenig transparent. Sie können kaum fundiert über ihre Gesundheitsversorgung entscheiden und müssen auf viele Möglichkeiten der Digitalisierung verzichten. 

Die Covid19-Pandemie war ein Digitalisierungsbeschleuniger. Sie verstärkte Trends und Innovationen von der Videosprechstunde bis zum Messenger für die Kommunikation. Durch digitale Tools werden wir zum CEO unserer Gesundheit.

Zudem wird die Branche von Disruptoren und einer Armee von Startups angegriffen – an der Schnittstelle zum Patienten. Letztlich geht es darum, die Hoheit über die Kundenbeziehung zu erhalten. Denn es gilt: Wer die Daten kontrolliert, der steuert das Gesundheitswesen. 

Anhand von Modellen und Beispielen erfahren Sie, wie Sie die Customer Experience verbessern und neue Lösungen entwickeln. Lernen Sie durch dieses Whitepaper außerdem, wie Sie Prozesse automatisieren, Akteure der Gesundheitsbranche vernetzen und für eine transparente Kommunikation sorgen – unter Beachtung von Datenschutz und Informationssicherheit.

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