Grâce à une solution SAP, Comfort Charge peut proposer l’ensemble du processus de recharge électrique entre les différents fournisseurs de services de mobilité électrique (FME) et les clients à partir d’une seule source. Le système B2B, 100 % automatisé et basé sur une plateforme, garantit la facturation correcte des données de tarification entre Comfort Charge et les différents fournisseurs de services de mobilité électrique, et met en place des processus financiers rigoureux en harmonisant les données parfois très hétérogènes issues de systèmes des FME partenaires. Comfort Charge peut offrir à ses clients B2B toutes les interfaces pertinentes pour des processus de facturation transparents et entièrement automatisés. Comfort Charge peut désormais développer son activité grâce à la mise en place de cette solution globale.
Gérer notre propre service backend en tant qu’exploitant de borne de recharge est un énorme avantage par rapport à la concurrence.
Patrick Eberwein, Directeur Comfort Charge
Comfort Charge joue le rôle d’un exploitant de station-service. L’entreprise exploite l’infrastructure physique, met à disposition des aires de stationnement pour la recharge électrique et veille à ce que l’électricité circule sans problème et à tout moment vers les stations de recharge. Le véritable partenaire contractuel du client est le fournisseur de services de mobilité électrique (FME). Il fournit l’électricité aux clients privés et aux propriétaires de véhicules commerciaux et facture également les utilisateurs. Différentes procédures de paiement et d’identification peuvent être utilisées – selon que le conducteur dispose d’un contrat avec le FME ou qu’il souhaite utiliser la borne de recharge sur le réseau ad hoc. Voici le défi que doit relever Comfort Charge en tant qu’exploitant de borne de recharge : pour pouvoir établir au client une facture transparente, les données hétérogènes provenant de diverses sources doivent converger vers un seul système. Patrick Eberwein, Directeur Comfort Charge apporte une réponse : « Les tarifs des fournisseurs d’électricité, les quantités d’électricité consommées par borne de recharge, les données contractuelles des clients FME et l’accès aux prestataires de services de paiement doivent être intégrés les uns aux autres. Un service backend performant et fiable est indispensable, ainsi qu’une instance qui prenne en charge le Clearing, c’est-à-dire l’harmonisation des données de facturation vis-à-vis des fournisseurs électriques de services de mobilité. »
Afin de répondre aux exigences élevées dans le domaine du Clearing, Comfort Charge a conçu une solution de plateforme basée sur SAP dédiée aux activités B2B en partenariat avec les spécialistes SAP de T-Systems. Le projet a débuté au deuxième trimestre 2019 et, selon Gerhard Klein, qui était concepteur de solutions SAP chez T-Systems et responsable de la mise en œuvre de l’application de facturation, il s’agit d’un projet continu qui évolue en fonction de l’infrastructure et des exigences de Comfort Charge. L’équipe en charge du développement a fait de l’utilisation des normes et de l’association minutieuse des modules SAP existants sa règle de conduite.
Le système SAP est exploité dans un Cloud privé de haute disponibilité hébergé dans un datacenter européen de T-Systems. Comfort Charge peut ainsi augmenter rapidement ses capacités pour répondre à la croissance continue de son activité. La première phase d’extension a déjà été achevée avec succès fin 2019 ; grâce à l’ajustement des taux de TVA le 1er juillet 2020, l’équipe a mis en œuvre avec succès une autre phase importante du projet. Le Directeur de Comfort Charge, M. Eberwein, et l’architecte de solutions SAP, M. Klein, partagent le même avis quant à l’évaluation du partenariat : le projet est une réussite en matière de coopération selon une méthodologie agile. Le libre-échange entre les équipes de Comfort Charge et de T-Systems a permis à chacun de bénéficier de l’expérience des autres collègues et de leurs compétences.
Comfort Charge est une entreprise innovante basée à Bonn qui exploite dans toute l’Allemagne des bornes de recharge pour véhicules électriques et propose des services associés à la mobilité électrique. L’entreprise déploie ainsi l’infrastructure nécessaire à la mise en place réussie de services de mobilité électrique en Allemagne. Comfort Charge fait partie du groupe Deutsche Telekom.
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