El «aire comprimido como servicio» es un claro ejemplo de cómo la digitalización cambia los mercados existentes y crea nuevos mercados. La empresa, que se encuentra entre los principales proveedores a nivel mundial de sistemas de gestión de aire comprimido, se dio cuenta rápidamente de que lo que les interesa en general a sus clientes no son las máquinas, sino básicamente el suministro eficiente de aire comprimido. Pero esta idea implica una nueva orientación de la TI y los procesos de KAESER.
Con nuestro nuevo modelo de contrato «aire comprimido como servicio», estamos muy por delante de la competencia. Como T-Systems se ha encargado de todo el sistema con una sola solución integral gestionada (desde la gestión de la movilidad empresarial hasta la gestión de las aplicaciones, pasando por el desarrollo y la integración de las aplicaciones), podemos concentrarnos tranquilamente en nuestro negocio.
Las máquinas de KAESER están distribuidas por muchos países del mundo y se rigen por los preceptos de la industria 4.0. Los sistemas deben controlarse permanentemente mediante el análisis de un gran número de datos en tiempo real. Las interrupciones se traducen en pérdidas de facturación tanto para KAESER como para sus clientes. Los modelos predictivos, que permiten llevar a cabo el llamado mantenimiento mucho antes de que se produzca un fallo, son esenciales. Para poder informar a tiempo a los trabajadores de campo y proporcionarles in situ datos correctos, la solución también debe funcionar en los dispositivos móviles. Asimismo, la seguridad es también de gran importancia. Por un lado, porque la producción de los clientes de KAESER no debe verse interrumpida, y por otro, porque hay que proteger los datos sensibles.
El concepto de la solución de la industria 4.0 de KAESER es como un «Quién es quién» de la TI innovadora, gestionada completamente por T-Systems. Los clientes de KAESER disponen de una PC industrial con software de SAP para el IoT en el que se recopilan los datos de los sensores y se transmiten a la plataforma M2M de T-Systems. Las instalaciones de KAESER albergan la plataforma SAP HANA® local con mantenimiento predictivo SAP para poder detectar los problemas y planificar el mantenimiento a tiempo. Gracias a la industria 4.0, los especialistas o socios de asistencia técnica de todo el mundo reciben sus encargos en un dispositivo móvil desde la nube de SAP. También fue creada una tienda de aplicaciones corporativa.
Con esta solución para la industria 4.0 dotada de mantenimiento predictivo y de uso en dispositivos móviles, KAESER logra la máxima seguridad operativa posible para sus compresores en todo el mundo. El uso en dispositivos móviles optimiza los procesos de asistencia técnica y, por ende, mejora notablemente la satisfacción del cliente. Para los clientes, la solución no solo significa producir sin riesgos, sino también el primer paso hacia la fábrica digital (con «aire comprimido como servicio»). En el caso de KAESER, la industria 4.0 es un buen ejemplo de cómo las TI más avanzadas crean nuevos modelos de negocio rentables.
Kaeser ofrece soluciones de aire comprimido y análisis con un sistema a modo de kit de medición. En el video se muestran las ventajas de la digitalización mediante la conexión con la nube de T-Systems, el seguimiento del envío y el control del estado.
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La sociedad anónima europea KAESER KOMPRESSOREN SE es uno de los proveedores líderes de sistemas de gestión de aire comprimido del mundo. Esta empresa familiar cuenta con 5.000 empleados y alcanzó en 2013 una facturación de más de 650 millones de euros. Entre las principales claves del éxito de la empresa se encuentran sus servicios de desarrollo, suministro de piezas de repuesto, atención al cliente y asesoría personalizada, así como varios modelos operativos.
