T-Systems unter den besten Managed Service Providern

Die Umfrage führte das Marktforschungsunternehmen iSCM-Institute durch. In der Studie wurden Leserinnen und Leser der Computerwoche zur Qualität der Zusammenarbeit mit ihren Managed Service Providern (MSP) befragt. Insgesamt haben sich 1.437 Kunden an der Umfrage beteiligt. Unter den Befragten waren CIOs, IT-Leiter, IT-Administratoren, Geschäftsführer und Fachbereichsleiter von Anwenderunternehmen. Ins Ranking der besten MSPs haben es die IT-Dienstleister geschafft, deren Leistungen jeweils von mindestens zehn Kunden bewertet wurden.  

Bewertung nach vier Umsatzklassen

Um eine faire Grundlage für die Award-Verleihung zu gewährleisten, wurden die bewerteten Service Provider je nach ihren Jahresumsätzen aus 2021 in insgesamt in vier Umsatzklassen eingeteilt. Das stellt sicher, dass IT-Dienstleister mit ähnlichem Kundenzuschnitt verglichen werden. Die vier Umsatzklassen sind die folgenden:

• Umsatzklasse 4: Service Provider mit einem Jahresumsatz bis 50 Millionen Euro 
• Umsatzklasse 3: Service Provider mit einem Jahresumsatz über 50 Millionen bis 250 Millionen Euro
• Umsatzklasse 2: Service Provider mit einem Jahresumsatz über 250 Millionen bis 1 Milliarde Euro
• Umsatzklasse 1: Service Provider mit einem Jahresumsatz über 1 Milliarde Euro

2022 hatte es T-Systems noch nicht in das Ranking geschafft. Dieses Jahr erreichte die IT-Tochter der Deutschen Telekom den zweiten Platz hinter SVA System Vertrieb Alexander GmbH und liegt damit vor Unternehmen wie Bechtle, CANCOM SE und SoftwareONE Deutschland GmbH.