Une tablette noire est posée sur une main.

T-Systems et ServiceNow : Partenaires pour un service complet

Utiliser la plateforme de ServiceNow en tant que centrale de pilotage complète pour les demandes de service internes et externes

ServiceNow : Le partenaire de la transformation digitale et de l’automatisation depuis le Cloud

Selon Forbes, ServiceNow est l’entreprise la plus innovante au monde. Grâce à la plateforme de gestion des services entreprise (ESM), elle est spécialisée dans la transformation digitale et l’automatisation des processus de bout en bout. Deutsche Telekom est partenaire de ServiceNow depuis 2014 et le seul fournisseur de services allemand qui propose plusieurs modèles de Cloud ServiceNow – en fonction des applications des clients de branches différentes.

Les nouvelles fonctionnalités du Cloud ServiceNow

Logo Partenaire élite ServiceNow

Lors de la mise à disposition de la plateforme ServiceNow depuis le Cloud de Deutsche Telekom, T-Systems donne la priorité absolue à la sécurité des données et aux aspects du respect de la réglementation. En tant que fournisseur de services managés, T-Systems est un Partenaire élite de ServiceNow dans les secteurs de la vente, des services et technologies, et peut proposer la solution EMS avec les dernières fonctionnalités depuis le Cloud ServiceNow. Pour compléter son offre de Cloud, Telekom propose ses services à valeur ajoutée dans l’assistance et la gestion des services avec le service Cloud depuis le data center international de ServiceNow. Ainsi, T-Systems peut se mettre au service de ses clients de différentes branches et répondre à leurs besoins individuels en tant que Partenaire de confiance. Du conseil à l’exploitation et à la gestion des applications et opérations ServiceNow, en passant par la mise en œuvre, T-Systems accompagne ses clients de bout en bout avec une utilisation optimale de la plateforme ServiceNow.

Commencer modestement mais grandir vite

Une femme portant des lunettes en écailles noires regarde son interlocuteur commercial en souriant.

La plupart du temps, les entreprises commencent par l’administration du système informatique. La plateforme peut fonctionner en tant que centrale de contrôle pour les demandes de services internes et externes tout au long de la chaîne de création de valeur dans une entreprise, entre autres et également pour la gestion du service à la clientèle, la gestion de l’entreprise ou des thèmes transversaux comme les opérations de sécurité, la gestion des opérations informatiques, la gestion des actifs ainsi que la gouvernance, les risques et la conformité (GRC).

Les avantages dont vous bénéficiez grâce à notre partenariat avec ServiceNow

Une plateforme à 360° – notre offre

Un guichet unique pour vos applications ServiceNow – nous vous accompagnons dans chaque phase de votre cycle de vie avec les solutions ServiceNow adaptées.

Développements pour l’avenir :

En tant que Partenaire élite de ServiceNow, T-Systems propose des solutions basées sur la plateforme ServiceNow.

Agilité et sécurité :

T-Systems est le seul fournisseur de services en Allemagne à vous proposer ServiceNow en fonction de vos besoins en Cloud. La décision vous appartient : ServiceNow du Cloud de Deutsche Telekom ou du Cloud international de ServiceNow.

Le savoir-faire à votre service

Plus de 200 experts ServiceNow de T-Systems travaillent avec vous à la transformation digitale des processus de votre entreprise.

Lorsque les mines deviennent numériques

Comment T-Systems a réussi à créer un modèle d’assistance informatique et d’assistance RH pour LEAG, le 4e plus grand fournisseur d’énergie allemand, en utilisant ServiceNow. 

Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre projet !

Nos meilleurs experts sont à votre disposition et répondent à toutes vos questions concernant la planification, la mise en œuvre et l’entretien de votre projet de transformation numérique. N’hésitez pas à nous contacter !

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