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Panorama de montagnes enneigées

Notre week-end au ski pourra-t-il avoir lieu ?

En quatre semaines, Tirol Werbung met en place un tableau de bord du coronavirus centralisé pour les entreprises touristiques et les vacanciers.

Le tableau de bord garantit transparence et visibilité

Panorama de montagnes enneigées

Durant l’année 2018/2019, le Tyrol a enregistré 50 millions de nuitées et plus de 12 millions de vacanciers se sont rendus dans le Land autrichien. Avec 55 000 employés, le secteur du tourisme et des loisirs compte près d’un quart des emplois à temps plein du Tyrol. En termes de création de valeur, ce secteur est encore plus significatif : un euro sur trois dans le Tyrol lui revient directement ou indirectement. Le tourisme est donc un facteur économique clé pour la région – en particulier en hiver, où les vacanciers aiment skier. La pandémie mondiale de coronavirus a fortement impacté le secteur touristique dans le monde entier. Et le Tyrol n’y échappe pas.

En vue de la deuxième vague, l’organisation touristique du Land – Tirol Werbung – a choisi pour ses 34 offices une solution digitale : le tableau de bord du coronavirus, qui présente la situation en toute transparence au jour le jour. En un délai record, Tirol Werbung et T-Systems ont mis sur pied un tableau de bord spécialement conçu pour les décisionnaires au sein des offices et entreprises de tourisme. De plus, elles ont conçu un tableau de bord pour les clients, accessible au public et utilisable par tous. Les divers sites des offices de tourisme
livrent désormais des informations aux habitants sur place et aux clients, mais aussi aux restaurants et établissements hôteliers dans les
régions.

Les avantages pour le client 

T-Systems a réalisé le tableau de bord du coronavirus en seulement un mois. « Grâce à ce service, les entreprises disposent toujours d’informations actuelles et fiables d’une seule source », résume Armin Möller. Elles obtiennent la transparence sur la situation actuelle de la pandémie et peuvent prévoir les éventuelles conséquences sur la saison de ski – et leurs affaires. Il en va de même pour les vacanciers. Ils savent s’ils peuvent se rendre dans le Tyrol et peuvent planifier un séjour de ski à la dernière minute. En même temps, ils savent quelles directives respecter le cas échéant. Cette application est donc un planificateur de voyage indispensable pour la saison de ski dans le Tyrol.

Parallèlement, cette solution protège à la fois la population locale et les touristes. Dans une version étendue, vous pouvez compléter le tableau de bord par d’autres informations, ce qui permet à d’autres groupes cibles d’obtenir automatiquement un aperçu unique de la situation actuelle sur la base de données. Ainsi, il est prévu d’y intégrer également la situation dans les écoles et les maisons de retraite, ainsi que le facteur de reproduction, entre autres exemples. La disponibilité des masques et les modélisations épidémiologiques viennent parfaire le tout et créer une excellente base décisionnelle.

Autres avantages :

  • Communication homogène
  • Plateforme évolutive
  • Extensible avec d’autres analyses et données
  • Solution de bout en bout sous forme de service managé


Le tableau de bord livre aux entreprises touristiques et aux vacanciers des informations valables sur la situation actuelle, ce qui leur permet de planifier leurs voyages ou leurs affaires en conséquence.

Armin Möller, Innovation et données, Tirol Werbung

Le défi

Des mains tiennent des pièces de puzzle.

La diminution du nombre de vacanciers en raison des restrictions de voyage et la situation ultra-variable au quotidien soulèvent de multiples incertitudes parmi les membres des offices de tourisme, tels que les hôtels, les restaurants et les centres de loisirs.

Les prestataires de services ne sont néanmoins pas les seuls inquiets : cette situation préoccupe aussi les vacanciers des différents pays européens, qui ne savent pas s’ils peuvent se permettre de partir dans le Tyrol pour leurs vacances et dans quelles conditions l’arrivée et le séjour sur le territoire étranger pourront se faire. « Une transparence continue s’impose », explique Armin Möller, responsable Innovation et données chez Tirol Werbung, « Seule une information optimale des deux parties – prestataires et clients – permet de planifier au mieux les activités commerciales et les vacances. »

Cela nécessite le regroupement de contenus de différentes sources officielles, nationales et étrangères. Cette compilation livre une vue d’ensemble qu’il faut mettre à disposition des deux parties de manière claire et exhaustive pour leur garantir une bonne visibilité. Ce tableau vise également à protéger la population locale.

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La solution 

Nombre de cas dans le Tyrol

Tirol Werbung est venue présenter sa demande à T-Systems en septembre. Quelques jours plus tard commençait la phase de mise en œuvre. « Nous avons été convaincus par les capacités de T-Systems, qui dispose d’une vaste expertise technique. Mais un autre point nous a séduits : sa grande expérience en matière de pandémie, par exemple le développement de la Corona App en Allemagne et le mandat pour la passerelle européenne associée », explique Armin Möller. La création du tableau de bord du coronavirus nécessitait un savoir-faire en gestion d’infrastructures Cloud, en analyses de Big Data et en gestion des données.

T-Systems a conçu le tableau de bord du coronavirus sur la base d’Azure et de Power BI. Cette solution globale est proposée sous forme de service managé. Ainsi, le tableau de bord est totalement modulable pour tenir compte d’une éventuelle augmentation de la demande du service. Le tableau de bord compile les informations actuelles de plusieurs sources, les analyse et les représente de manière claire.

Il s’agit d’une part d’informations sur la situation dans le Tyrol même : Où se situent les zones à risque ? Quelles sont les dispositions applicables ? Combien de cas de contamination ont été déclarés ? Mais vous y trouverez également des analyses sur l’évolution de la pandémie dans la région et la quantité de personnes testées, avec le taux de tests positifs. D’autre part, il contient des informations provenant des pays d’origine des vacanciers qui arrivent – par exemple les pays qui considèrent le Tyrol comme une région à risque. En complément, il intègre des informations essentielles concernant les mesures d’hygiène et règles comportementales applicables en Autriche, ainsi que les directives du gouvernement – y compris une estimation des conséquences sur le tourisme. La version officielle de ce tableau de bord est accessible à tous en ligne sur 
www.tirol.at/informationen-coronavirus (langue allemande).

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